An extraordinary journey through Ecuador, Peru and Bolivia, combining culture, nature, adventure and unique experiences. Begin in Quito, exploring its historic center and the Middle of the World, before traveling to the Galápagos Islands to discover giant tortoises, marine wildlife, Tortuga Bay and volcanic landscapes. In Peru, explore Lima, Paracas, Ica, Huacachina and the mysterious Nazca Lines, before venturing into the Amazon rainforest of Puerto Maldonado, with immersive jungle and wildlife experiences. Continue to Cusco, the Sacred Valley, Machu Picchu, Rainbow Mountain and Humantay Lagoon, then discover Puno, Lake Titicaca, the Uros Floating Islands and Taquile Island. The journey concludes in Bolivia with Tiwanaku, La Paz and the spectacular Uyuni Salt Flats, including Incahuasi Island and its giant cacti.
IMPORTANT INFORMATION:
DOCUMENTATION – 60 DAYS IN ADVANCE:To ensure the best available train option and services, it is mandatory to provide the following information at least 60 days before the travel date: Full name, Nationality, Date of birth, Document type and number, Copy of Passport or Identity Card (RG). National Driving License (CNH) is not accepted as a travel document. Passengers must present the same document used for the reservation when entering Machu Picchu.
MACHU PICCHU TICKETS: Tickets are subject to availability at the time of purchase. They will be requested in the following order: Circuit 2 – morning / Circuit 2 – afternoon / Circuit 3 – Royal Route, as an alternative. The requested circuit and time cannot be guaranteed until the tickets are confirmed.
TRAIN TO MACHU PICCHU: All rates include Expedition Train or The Voyager, depending on availability and program operation. Any upgrade to a higher train category is subject to an additional charge and availability.
HOTELS: The hotels indicated are suggested hotels or similar, subject to availability. Hotel reservations and confirmation will be managed 45 days in advance.
DAY 01: QUITO - WELCOME TO THE CITY OF THE ANDES
Arrival in Quito, Ecuador.
Arrival at Quito's Mariscal Sucre International Airport , where our team will welcome you and transfer you to your hotel .
Quito, the capital of Ecuador and an Andean jewel declared a World Heritage Site , is located at 2,850 meters above sea level , with a temperate Andean climate and average temperatures ranging from 10°C to 20°C .
Enjoy some time to relax and acclimatize , breathing in the fresh Andean air and preparing to discover a city where history , culture , and modern life coexist harmoniously.
Overnight in Quito.
DAY 02: QUITO CITY TOUR & MIDDLE OF THE WORLD
Breakfast at the hotel.
We begin our tour exploring modern Quito , passing through iconic neighborhoods such as La Carolina , La Mariscal , and the traditional Barrio América . We continue to the imposing Basilica of the National Vow , from where you can enjoy panoramic views of the city.
We then delve into the Historic Center , one of the best-preserved in Latin America , strolling among plazas, churches, and colonial streets that tell centuries of history.
The experience continues with a stop at the Panecillo viewpoint , where the city reveals itself in all its splendor.
In the afternoon, we visit the emblematic Middle of the World City ( entrance included ), walking along the equator , visiting the Ethnographic Museum , and exploring ancestral homes , gaining an understanding of Ecuador's
rich cultural and geographical heritage. Return to the hotel.
Accommodation in Quito.
DAY 03: HEADING TO GALAPAGOS, ENCOUNTER WITH WILDLIFE
Breakfast at the hotel.
Transfer to the airport for your flight to the Galápagos Islands ( flight not included ).
Upon arrival, transfer to your hotel . The Galápagos archipelago is located at sea level , with a tropical climate and average temperatures ranging from 22°C to 30°C , ideal for outdoor activities.
En route, we visit the highlands of the islands , an area of lush vegetation where we will observe giant tortoises in their natural habitat and explore lava tubes , formations created by ancient volcanic eruptions .
We continue to the Charles Darwin Research Station , a research and conservation center , where we will learn about the work being done to protect the archipelago's endemic species.
Overnight in the Galápagos Islands.
DAY 04: TORTUGA BAY & BAY TOUR
Breakfast at the hotel.
In the morning, a 40-minute walk to Tortuga Bay Beach , considered one of the most beautiful in the Galápagos , with white sand and crystal-clear waters , home to marine iguanas , coastal birds , and turtles .
In the afternoon, we'll take a bay tour , visiting La Lobería , home to sea lions ; the enchanting Canal del Amor (Love Channel ); Playa de los Perros (Dog Beach ), famous for its iguanas ; and Punta Estrada , ideal for snorkeling among tropical fish and vibrant marine life .
Return to the hotel.
Accommodation in the Galapagos Islands.
DAY 05: GALAPAGOS AT YOUR OWN PACE
Breakfast at the hotel.
Free day to enjoy the archipelago in your own way: rest , walks , beach or optional excursions , continuing the exploration of this unique natural sanctuary in the world .
Accommodation in the Galapagos Islands.
DAY 06: FAREWELL TO GALAPAGOS - QUITO OR GUAYAQUIL - LIMA
Breakfast at the hotel .
Transfer to the Itabaca Channel , ferry crossing to Baltra and transfer to the airport . En route, we make a stop at the "Los Gemelos" craters , volcanic formations surrounded by native vegetation , ending the trip with a final encounter with the Galapagos nature .
Flight from Galapagos to Quito or Guayaquil, and then your international flight to Lima.
How exciting to arrive in Lima! Our team will meet you at Jorge Chávez Airport and take you to your hotel.
Accommodation in Lima.
DAY 07: CITY TOUR COLONIAL AND MODERN LIMA
Breakfast at the hotel.
Between 9:10 and 9:45 AM, or between 2:10 and 2:45 PM, you will be picked up from your hotel. First, we will take a panoramic tour of the enigmatic Huaca Pucllana, where the ancient ruins transport us to the bygone era of the Ichma and Lima cultures. Then, we will cross the olive groves of San Isidro, Lince, and Cercado, enjoying views of the Palace of Justice, the historic Lima Art Museum, and the vibrant Plaza San Martín.
In the Plaza de Armas, with its panoramic views, we delve into history, exploring the Cathedral , the Government Palace , and the City Hall. Then we head to the Convent of Santo Domingo , home to relics of the Peruvian saints Saint Martin de Porres and Saint Rose of Lima. There, we can learn about their history and the legacy they left in the city of Lima. (If the passenger wishes, the visit to the Convent of San Francisco and its famous catacombs can be substituted for an additional cost) .
Finally, we ended the day with a spectacular view of Love Park, Larcomar, and the Pacific Ocean. As the Lima sunset painted the sky, we felt the sea breeze and the beauty of the city before returning to the hotel.
Accommodation in Lima.
DAY 08: LIMA - PARACAS - ICA: BALLESTAS ISLANDS & HUACACHINA LAGOON + NAZCA (Tourist Transport)
04:10 - 04:40 hrs We woke up early, full of enthusiasm for the adventure that awaited us. Box breakfast.
5:00 AM We depart for the beautiful Paracas Bay . Upon arrival, we board a watercraft that
will take us to the breathtaking Ballestas Islands . Here, nature treats us to views of the mysterious "Candelabro" geoglyph and an incredible diversity of marine life: guano birds, Humboldt penguins, and playful sea lions . A natural spectacle that will leave you in awe!
Back at the pier, we enjoyed free time to explore, buy unique handicrafts, or savor delicious ice cream and shaved ice.
Ica: Our next stop is a traditional winery, where a guided tour immerses us in the fascinating process of making wines and piscos. Tasting these artisanal products is a delight for the palate. We enjoy lunch savoring the rich regional cuisine , a culinary experience you won't want to miss. (Not included).
Huacachina Oasis: The afternoon takes us to this desert oasis. We hop into exciting dune buggies and race across the dunes on an adrenaline-filled adventure. For the bravest, sandboarding offers an extra thrill . The views from the dunes are simply breathtaking!
7:00 PM We will then board a bus to Nazca . Upon arrival, our team will meet you at the bus station and take you to the hotel, where a well-deserved rest awaits after a day full of excitement and discoveries.
Accommodation in Nazca.
DAY 09: OVERFLIGHT OF THE NAZCA LINES - LIMA
Breakfast at the hotel: We start the day with a delicious breakfast, fueling up for the adventure that awaits us.
9:00 AM (Approximate time, please coordinate with the team) We'll pick you up at the hotel. Today is the day to discover the enigmatic Nazca Lines! We'll board our small planes, full of excitement, to fly over and admire the famous figures like the Spider, the Hummingbird, and the Monkey from the sky. The view from above is simply breathtaking, a mystery that has fascinated humanity for centuries.
After the flyover, we headed to the Nazca bus station for our return trip to Lima.
9:30 PM Upon arrival in Lima, our team will be waiting to take us to the hotel, where we can rest and reflect on the incredible experiences of the day.
Accommodation in Lima
DAY 10: LIMA - PUERTO MALDONADO
Breakfast at the hotel.
At the agreed time, transfer to Lima airport to take the flight to the city of Puerto Maldonado.
Get ready for a new adventure in the Amazon rainforest!
OPTION 1: ECOAMAZON LODGE*
Upon your arrival in Puerto Maldonado, the Biodiversity Capital of Peru, you will receive a warm welcome at the airport. We will begin with a bus tour of the city, where you can experience the vibrant energy of this unique place. Afterward, we will head to the Port Captaincy to board a motorized boat and navigate the majestic Lower Madre de Dios River . During the journey, you will be immersed in a fascinating natural environment, where you may be lucky enough to spot capybaras, caimans, turtles, herons, cormorants, and other animal species that will leave you in awe.
Upon arrival at our lodge, you will be greeted with a refreshing nectar of Amazonian tropical fruits and shown to your comfortable room (bungalow). A delicious lunch will await you in our cozy, rustic-style dining room, where you can savor the authentic flavors of the Amazon.
After satisfying your palate, our expert guide will lead you along an interpretive trail to Cocha Caimán, a small lagoon where you can observe black caimans (Melanosuchus niger) and spectacled caimans (Caiman crocodilus) up close. This experience will deeply connect you with nature and its wild beauty.
At the end of the afternoon, on your way back to the lodge, from the riverbank, you will witness a spectacular sunset in the Amazon, a symphony of colors that will envelop you in its magic.
As evening falls, a delicious dinner will be waiting for you, followed by free time to share unforgettable moments in our bar, equipped with an excellent board game room and a variety of drinks to suit all tastes.
Lodge accommodation.
OPTION 2: INKATERRA HACIENDA CONCEPCIÓN**
Arrival at Puerto Maldonado airport. 25-minute boat transfer to the Inkaterra Hacienda Concepción lodge. Immerse yourself in the depths of the rainforest on a hike along the Trail System, exploring the rich biodiversity of the jungle. Then, embark on the exciting River by Night excursion, where you can observe the nocturnal life of the river and its surroundings. Overnight at the lodge.
OPTION 3: INKATERRA AMAZON RESERVE ***
Arrive at Puerto Maldonado airport. Transfer by 45-minute boat to the Inkaterra Reserva Amazónica lodge. Immerse yourself in the rainforest with an introductory hike along the trail system, followed by the Rio de Noche excursion; a boat trip as the creatures of the night awaken.
DAY 11: PUERTO MALDONADO
OPTION 1: ECOAMAZON LODGE*
Lost Cove / Monkey Island
The birds of paradise will awaken you refreshed. A delicious breakfast will give you the energy you need for a morning full of new experiences.
After breakfast, we'll embark on an adventure through the virgin rainforest. Accompanied by a local guide, we'll hike deep into the jungle to reach Cocha Perdida (Lost Lake), an ecosystem that serves as a refuge and food source for a vast array of animals. Here, you can observe otters, caimans, turtles, tapirs, birds with multicolored plumage, the majestic jaguar, and a variety of fish. This area, unique to the Eco Amazonia Ecological Reserve, remains pristine with immense swamps and diverse palm groves.
Next, we'll arrive at the extraordinary Amazonian Lookout, from where you can appreciate the immense and magical rainforest. Afterward, we'll enjoy a pleasant canoe ride around the lake and return to the lodge for lunch.
In the afternoon, we'll visit Monkey Island, a unique place in the heart of the Madre de Dios River, just five minutes from the lodge. During the hike, we'll observe extraordinary landscapes with lush flora that shelters a variety of monkey species in their natural habitat, such as spider monkeys, capuchins, pygmy marmosets, and squirrel monkeys, and, with luck, other animals like coatis and sloths, as well as a wide variety of birds.
Finally, we'll enjoy the sunset, witnessing the most breathtaking sunset in the jungle. Afterward, we'll return to the lodge and conclude the day with a pleasant dinner.
Lodge accommodation.
OPTION 2: INKATERRA HACIENDA CONCEPCIÓN**
Hike through the rainforest and sail across Lake Sandoval. Climb the Inkaterra Canopy Walkway for panoramic views and observe the secretive activity of wildlife at night on the Night Rainforest Excursion.
Lodge accommodation.
OPTION 3: INKATERRA AMAZON RESERVE ***
Navigate Lake Sandoval aboard a wooden canoe. Appreciate the grandeur of the Amazon by climbing the Inkaterra Canopy Walkway, with panoramic views from its platforms, and hike through the palm swamps of the Anaconda Trek.
Lodge accommodation.
DAY 12: PUERTO MALDONADO - CUSCO
OPTION 1: ECOAMAZON LODGE*
After a restful night's sleep, breakfast awaits you in our dining room before we begin our return to Puerto Maldonado, in time for you to catch your flight.
OPTION 2: INKATERRA HACIENDA CONCEPCIÓN**
Take a boat trip from your riverside lodge to the city of Puerto Maldonado and then to the airport to catch your return flight.
OPTION 3: INKATERRA AMAZON RESERVE ***
Take a boat trip from your riverside lodge to the airport to catch your return flight from Puerto Maldonado.
Arrival in the magical city of Cusco . Upon arrival, our team will greet you with a warm welcome and take you to your chosen hotel.
Accommodation in Cusco.
DAY 13: CITY TOUR CUSCO + ARCHAEOLOGICAL PARK
Breakfast at the hotel.
Between 12:30 and 1:00 PM , the city tour begins with a historical visit to the Plaza Mayor, where colonial and Inca architecture blend seamlessly. Next, we'll marvel at the majestic Cusco Cathedral, a treasure of Renaissance and colonial style. Following this, we'll visit the Qoricancha Temple , a jewel of Inca architecture, now the Convent of Santo Domingo. Finally, we'll explore the four main centers.
Nearby archaeological sites: Sacsayhuaman , with its imposing walls; Qenqo , a mysterious stone labyrinth; Puca Pucara , a red fortress; and Tambomachay , known for its ceremonial fountains.
We returned to the city, filled with awe and admiration.
Accommodation in Cusco.
DAY 14: SACRED VALLEY OF THE INCAS
Breakfast at the hotel.
Between 7:30 and 8:00 AM, we'll be picked up from our hotel to begin our exciting adventure. First, we'll head to the impressive archaeological complex of Pisac , where history comes alive before our eyes. Then, we'll explore the famous Mercado Típico Artesanal (Traditional Artisan Market ), a vibrant and colorful place known for its beautiful handicrafts that are a hit on social media.
We'll follow the banks of the Vilcanota River , enjoying spectacular scenery, until we reach Urubamba . Here, we'll savor a delicious lunch in a charming setting, surrounded by the majesty of the Sacred Valley of the Incas. Afterward, we'll visit Ollantaytambo, one of the last living Inca towns. Its streets, which preserve the original layout from the Inca era , will transport us back in time as we explore its magnificent archaeological complex.
Finally, we visited Chinchero , a small Inca and colonial town that keeps the tradition of Inca weaving alive. Here, culture and history intertwine in every corner.
We returned to Cusco, full of new experiences and unforgettable memories.
Accommodation in Cusco.
DAY 15: FULL DAY MACHU PICCHU
Breakfast at the hotel or box breakfast.
The day arrived to visit one of the 7 Wonders of the Modern World . We started very early to head to the Wanchaq or Poroy train station , depending on the season. We boarded the train bound for Machu Picchu Pueblo, also known as Aguas Calientes.
Our team will assist us in boarding the bus that will take us to the entrance of the sanctuary, along a road with breathtaking curves, offering spectacular views of the Urubamba River as it carves the famous canyon. The Lost City of the Incas, Machu Picchu, will welcome us with its incredible terraces, staircases, ceremonial sites, and urban areas. The energy emanates from the entire place. After a guided tour, we will return to the town to enjoy a delicious lunch at one of the local restaurants.
Finally, we will return to the city of Cusco, filled with unforgettable memories .
Overnight in Cusco.
DAY 16: CUSCO - PUNO: ROUTE OF THE SUN (ANDAHUAYLILLAS - RAQCHI – SICUANI – LA RAYA)
Breakfast at the hotel.
Our team in Cusco will assist us with the transfer to the tourist bus station.
7:00 AM We depart from Cusco towards the charming city of Puno. Along the way, we'll visit some important attractions that will leave you in awe. First, the chapel of Andahuaylillas, known as "the Sistine Chapel of the Americas" for the breathtaking beauty of its murals. A true artistic treasure!
Next, we explored the Raqchi archaeological complex, famous as the temple of the god Wiracocha. Here, you can feel the history and spirituality that surrounds this sacred place.
Afterwards, we'll enjoy a delicious lunch that will recharge our energy for the rest of our journey. Our next stop will be La Raya Pass, the natural border between the cities of Cusco and Puno . The views here are simply spectacular!
Finally, we will visit the fascinating Lithic Museum of Pukara, where we will admire the famous sculpture of Hatun Ñan Qac, known as the supreme executioner. This museum is a window into the past and the ancient cultures that inhabited this region.
5:00 PM Upon arrival in Puno, our friends will be waiting for us at the bus station to take us to the hotel and rest after a day full of adventures and discoveries.
Accommodation in Puno.
DAY 17: UROS AND TAQUILE ISLANDS TOURS
Breakfast at the hotel.
7:30 AM Hotel pick-up . We'll get ready early and excitedly head to the port of Puno to begin a lake crossing on a very fast boat, which will quickly take us to the fascinating Floating Islands of the Uros. This group of floating islands, made of totora reeds, is inhabited by our friends the Uros, descendants of one of the oldest cultures in the Americas. Here, you can appreciate their unique way of life and their incredible creations, such as woolen textiles and taxidermied animals. A truly unique cultural experience!
Next, we'll visit the beautiful Taquile Island, where we'll enjoy a delicious lunch. You'll have time to explore the island and shop in the community, taking home unique souvenirs of this special place.
In the afternoon, we returned to Puno, full of new experiences and wonderful memories.
Accommodation in Puno.
DAY 18: PUNO – DESAGUADERO – TIWANAKU – LA PAZ
Breakfast at the hotel.
Hotel pick-up in Puno . This day will be an exciting adventure as we cross the border into Bolivia. First, we'll travel to Desaguadero (Peru-Bolivia border) , a journey of approximately 2.5 hours. With full immigration assistance, we'll transfer to the transportation of our Bolivian friends.
We will visit the impressive archaeological site of Tiwanaku, an ancient pre-Incan city declared a UNESCO World Heritage Site . Here, we will explain the fascinating Ceramic Museum, the Lithic Museum, and the archaeological sites of Kalasasaya and Puma Punku. Every corner of Tiwanaku is steeped in history and mystery!
After the visit, we will enjoy a delicious lunch at a local tourist restaurant in Tiwanaku, where we can savor the local cuisine.
Later, we'll continue our journey to the vibrant city of La Paz . Upon arrival, you'll have free time to explore and enjoy the city at your own pace.
At the appropriate time, we will go to the station to board the bus to the magical city of Uyuni.
Overnight bus trip.
Additional Puno-Desaguadero Guide: 35 USD per person (from 02 passengers)
DAY 19: UYUNI SALT FLAT TOUR
Our team in Bolivia will pick us up at the station and take us to the charming town of Uyuni to begin a day full of wonders. We'll start our tour at the fascinating Train Cemetery, a place steeped in history and nostalgia.
Next, we'll visit Colchani , a vibrant artisan market with shops offering salt crafts and textiles made from llama and alpaca wool. Here, we'll also observe the traditional salt-making process, a living tradition.
Continuing our journey, we'll explore the breathtaking Salt Piles and Saltwater Springs, natural wonders that will leave you speechless. We'll also visit the Dakar Rally Monument and the World Flags Plaza, symbols of diversity and adventure.
Next, we'll visit the first salt hotel, a truly unique building. We'll stop at a museum-restaurant to enjoy a picnic overlooking the salt flats, complete with colorful tablecloths and cushions, creating a magical atmosphere.
Next, we'll visit Incahuasi Island, home to giant cacti. We'll hike to the island's summit, where you can admire the vastness of the Uyuni Salt Flats in all their splendor. This is the perfect spot for taking spectacular photos.
To end this unforgettable day, we'll return to the salt flats to witness the sunset, a breathtaking natural spectacle that will leave you in awe. Finally, we'll head to town for your transfer to the hotel. Overnight in Uyuni.
DAY 20: UYUNI – LA PAZ
Breakfast at the hotel.
Free day to rest and do activities on your own in the beautiful Bolivian lands.
At the appropriate time, transfer to the station to board the return bus .
Overnight bus trip.
DAY 21: CITY TOUR LA PAZ (HISTORIC CENTER) + VALLEY OF THE MOON
Pick-up from the station and transfer to the hotel, to rest for a while.
At 3:00 PM, we will pick you up from your hotel to begin our tour of La Paz's traditional markets. We'll then take a panoramic view of San Pedro Prison , famous for its unique infrastructure and design, unlike other prisons. We'll also have the opportunity to ride the world's longest cable car system (without the cable car ride itself) and visit the famous Valley of the Moon, located 10 km from downtown La Paz. This valley features curious clay formations created by wind erosion and heavy rains, and was named after the famous astronaut Neil Armstrong. Next, we'll travel to the Killi Killi viewpoint, passing through La Paz's residential area and the world's highest football stadium, where you'll enjoy a spectacular 360° view of the city. Afterward, we'll visit the city's historic center, where we'll see Plaza Murillo, the Legislative Palace, the Metropolitan Cathedral, and the Church of San Francisco. Finally, we will visit the Witches' Market (to understand the mystical aspects of Andean rituals and worldview). Return to the hotel.
Accommodation in La Paz.
DAY 22: DEPARTURE FROM LA PAZ
Breakfast at the hotel. At a pre-arranged time, transfer to La Paz Airport to board your return flight to your city of origin. Thank you for visiting Peru and Bolivia!
End of Services.
SUGGESTED HOTELS:
QUITO
3* LIGHT: FENIX HOTEL
3* TURISTA:THE PLACE
3* TURISTA SUPERIOR: IBIS QUITO
4* PRIMERA: NH COLLECTION
4* PRIMERA SUPERIOR:DANN CARLTON
5* LUJO: SWISSOTEL
(D): Tarifa dinámica
| (*): Hoteles que aplican suplemento adicional.
GALÁPAGOS
[L] LAVA HOUSE
3* TURISTA:LOBO DE MAR
3* TURISTA SUPERIOR: AYRE GALÁPAGOS
4* PRIMERA: ACACIA
4* PRIMERA SUPERIOR: ANGERMEYER
5* LUJO: BLU GALAPAGOS
(D): Tarifa dinámica | (*): Hoteles que aplican suplemento adicional.
LIMA:
3* LIGHT: TAMBO I & II | IBIS BUDGET |ARAWI EXPRESS | BRITANIA C & M | FERRE DE VILLE
3* TURISTA: LIMA D | MARIEL |IKONIK | IBIS LARCO | LOS GIRASOLES
3* TURISTA SUPERIOR: TIERRA VIVA CENTRO MIR |RED RADISSON | ARAWI PRIME | BEST WESTER URBAN LARCO * |CASA ANDINA STD BENAVIDES *
4* PRIMERA: DAZZLER | RADISSON DECAPOLIS | CASA ANDINA SELECT | SOL DE ORO STD | ESTELAR | FAIRFIELD (D) | JOSE ANTONIO EXC
4* PRIMERA SUPERIOR: INNSIDE | JOSE ANTONIO DLX |HILTON GARDEN INN |MERCURE | COURTYARD (D) | CASA ANDINA PREMIUM |HOLIDAY INN
5* LUJO: PULLMAN | NHOW LIMA ROOM |ALOFT | SOUMA | CROWNE PLAZA SUP
5* LUJO SUPERIOR: HILTON MIRAFLORES | AC MIRAFLORES DLX CITY VIEW | EL PARDO DOUBLETREE * |INDIGO LIMA MIRAFLORES *
(D): Tarifa dinámica | (*): Hoteles que aplican suplemento adicional.
NASCA:
3* LIGHT: ORO VIEJO, ALEGRIA
3* TURISTA: DM NASCA CASA ANDINA
3* TURISTA SUPERIOR: DM NASCA CASA ANDINA
4* PRIMERA: MAJORO
4* PRIMERA SUPERIOR: MAJORO
5* LUJO: MAJORO - JR SUITE
5* LUJO SUPERIOR: MAJORO - JR SUITE
(D): Tarifa dinámica | (*): Hoteles que aplican suplemento adicional.
PUERTO MALDONADO:
3* LIGHT: ECOAMAZONIA
3* TURISTA: ECOAMAZONIA
3* TURISTA SUPERIOR: ECOAMAZONIA
4* PRIMERA: ECOAMAZONIA
4* PRIMERA SUPERIOR: INKATERRA HACIENDA CONCEPCIÓN *HABITACIÓN
5* LUJO: INKATERRA HACIENDA CONCEPCIÓN *CABAÑA
5* LUJO SUPERIOR: INKATERRA RESERVA AMAZONICA
(D): Tarifa dinámica | (*): Hoteles que aplican suplemento adicional.
CUSCO:
3* LIGHT: PRISMA | INTIWATANA | ANDEN INCA |INKA WASI | TURU WASI
3* TURISTA: WAMAN CUSCO | INKARRI CUS & REG | MAMASARA | SIETE VENTANAS | SAN FRANCISCO PLAZA | SUEÑOS DEL INKAHACIENDA CUS & REG
3* TURISTA SUPERIOR: TERRA ANDINA | TIERRA VIVA C. | SAN AGUSTÍN INT. | TAYPIKALA | CASONA PLAZA | BALCÓN CUSCO | YAWAR INKA | CASA ANDINA STD CAT - SB
4* PRIMERA: SAN AGUSTIN DORADO & PLAZA |LOS PORTALES | ABITTARE
4* PRIMERA SUPERIOR: COSTA DEL SOL | HILTON GARDEN INN | JOSE ANTONIO | SONESTA | HAMPTON BY HILTON | INTI PUNKU | MOTTO BY HILTON STD
5* LUJO: ARANWA BOUTIQUE CLASSIC |PALACIO MANCO CAPAC | CASA ANDINA PREMIUM |NOVOTEL
5* LUJO SUPERIOR: ARANWA BOUTIQUE DLX |CASA CARTAGENA LP SUITE & T | PALACIO MANCO CAPAC
(D): Tarifa dinámica | (*): Hoteles que aplican suplemento adicional.
PUNO:
3* LIGHT: TERRA MISTICA PUNO, CASONA BALSAS INN, SOL PLAZA PUNO
3* TURISTA: CASONA PLAZA CENTRO | HACIENDA PUNO | CONDE DE LEMOS
3* TURISTA SUPERIOR:CASONA PLAZA PUNO |QALASAYA | TIERRA VIVA |CASA ANDINA STD |HACIENDA PLAZA
4* PRIMERA: TAYPIKALA LAGO |ROYAL INN PUNO |JOSE ANTONIO
4* PRIMERA SUPERIOR: LAKE TITICACA SUP |CASA ANDINA PREMIUM SIN V/LAGO
5* LUJO: GHL PUNO SUP |CASA ANDINA PREMIUM SUP & PREMIUM SUNSET
5* LUJO SUPERIOR: GHL PUNO SUNRISE
(D): Tarifa dinámica | (*): Hoteles que aplican suplemento adicional.
LA PAZ:
3* LIGHT: MADERO
3* TURISTA: ALTUS EXPRESS
3* TURISTA SUPERIOR: ILLAMPU
4* PRIMERA: BRISAS DEL SUR, CASA GRANDE EXPRESS
4* PRIMERA SUPERIOR: RITZ Hab Executive
5* LUJO: RITZ Suite Executive, MITRU SUR STD, MET STD
(D): Tarifa dinámica | (*): Hoteles que aplican suplemento adicional.
UYUNI:
3* LIGHT: KACHI, HOTELCIELO & SAL
3* TURISTA: CASA DE SAL
3* TURISTA SUPERIOR: JARDINES DE UYUNI
4* PRIMERA: PALACIO DE SAL - STD
4* PRIMERA SUPERIOR: PALACIO DE SAL - VIP
5* LUJO: PALACIO DE SAL - SUITE
(D): Tarifa dinámica | (*): Hoteles que aplican suplemento adicional.
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1- Execução do contrato:
A solicitação dos clientes, e com os dados pessoais fornecidos para esse efeito, as agências de viagens apresentam propostas de serviços aos seus clientes, bem como, procedem à reserva de serviços turísticos a pedido do cliente junto de fornecedores/operadores turísticos.
A confirmação desses serviços por parte dos fornecedores só é possível após o fornecimento dos dados pessoais do titular da reserva e dos restantes passageiros considerados indispensáveis para a confirmação dos serviços solicitados pelos clientes.
Essa informação contida na reserva poderá, nos termos da legislação aplicável, ser consultada pelas autoridades alfandegárias dos países de origem ou destino.
Além disso, o titular dos dados consentirá expressamente que os seus dados pessoais possam ser cedidos a:
a) autoridades nacionais e internacionais competentes em matéria de turismo, terrorismo ou delitos que atentem contra os direitos humanos;
b) qualquer empresa que tenha prestado o serviço contratado (hotéis, empresa de transporte aquático, terrestre, ferroviário, aéreo.), para que os utilizem com a finalidade de uma correta prestação de cada serviço solicitado pelo titular dos dados.
2- Marketing:
Após consentimento claro, expresso e inequívoco por parte do cliente, obtido por escrito ou através de inscrição no formulário existente no website, o MERCADO DAS VIAGENS enviará informações sobre os seus serviços e campanhas para os contatos fornecidos pelo cliente para esse efeito e no âmbito do suprarreferido consentimento.
O cliente, poderá em qualquer altura revogar o referido consentimento por escrito, através do endereço correio eletrónico da agência de viagens da nossa rede onde o consentimento foi dado.
No caso da newsletter, deverá o cliente proceder ao cancelamento do consentimento clicando no link de cancelamento da subscrição existente no rodapé da mesma.
3- Informações:
a) Franchising: os dados pessoais fornecidos no âmbito dos pedidos de informação sobre as condições de franchising serão tratados no âmbito da relação pré contratual.
b) Não se verificando a celebração de qualquer contrato no prazo de 30 dias, serão os referidos dados destruídos pelo master franqueador.
c) Campanhas: os dados pessoais fornecidos no âmbito do pedido de orçamentos e informações sobre campanhas promocionais serão tratados no âmbito da relação pré-contratual.
d) Recrutamento: os dados pessoais constantes em currículos e cartas de apresentação enviadas através da página web no âmbito de candidaturas espontâneas, serão tratados pelo master franqueador e transmitidos à agência de viagens relativamente à qual, o titular dos dados manifestou interesse em desempenhar as suas funções.
Findo o período de 15 (quinze) dias, os referidos dados serão destruídos pelo master franqueador e pela agência franqueada que acedeu aos dados pessoais do candidato.
4- Avaliação da qualidade dos serviços: A recolha de informação dos clientes sobre a qualidade dos serviços é importante para nós e ajudam-nos a melhorar os nossos serviços e oferta de produtos, pelo que, no âmbito da relação contratual existente com o cliente, poderá o mesmo ser contactado pela agência de viagens que lhe prestou o serviço para apurar o grau de satisfação do cliente com os serviços contratados.
5- Videovigilância: algumas agências de viagens da nossa rede possuem instalado um sistema de videovigilância para proteção de pessoas e bens, procedendo à gravação de imagens as quais são conservadas por um período de 30 (trinta) dias, findo o qual, serão as mesmas destruídas, sem prejuízo da conservação por período superior, por ordem judicial ou solicitação de órgão de polícia criminal no âmbito de processo crime.
Quais os fundamentos jurídicos para o tratamento dos dados pessoais?
Nos termos da legislação de proteção de dados vigente na União Europeia (o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) a utilização de dados pessoais tem de justificar-se ao abrigo de, pelo menos, um destes fundamentos jurídicos para o tratamento de dados pessoais:
a) Quando foi dado o consentimento claro, expresso e inequívoco por parte do cliente, o qual poderá ser retirado em qualquer altura. Para esse efeito, a agência de viagens da nossa rede, que pretende obter o consentimento, apresenta ao cliente um formulário que deverá ser preenchido e assinado por aquele, consentindo o tratamento dos seus dados pessoais e para que finalidades.
b) Quando o tratamento dos dados pessoais é imprescindível à execução de um contrato;
c) Quando o tratamento seja necessário para cumprimento das obrigações legais;
d) Quando o tratamento seja necessário para alcançar um interesse legítimo;
e) Quando o tratamento for necessário para que possamos declarar, exercer ou defender um direito num processo judicial contra si, nós ou um terceiro.
Em que circunstâncias existe comunicação de dados a outras entidades (terceiros contratados)?
a) Ao fornecerem os seus dados pessoais, os clientes declaram que autorizam e consentem que os mesmos sejam tratados pelo master franqueador e pela agência de viagens franqueada escolhida pelo cliente. Bem como, consente o cliente, que os seus dados pessoais sejam transmitidos /comunicados pela referida agência de viagens aos fornecedores/operadores turísticos dos serviços por ele contratados, em conformidade com o RGPD e na medida do estritamente necessário para a concretização da reserva/serviço e cumprimento da legislação dos países de destino.
b) O cliente consente ainda que os seus dados pessoais sejam fornecidos pelo MERCADO DAS VIAGENS aos prestadores dos serviços contratados pelo cliente, que em termos geográficos poderão localizar-se fora do Espaço da União Europeia.
c) Os dados pessoais do cliente serão ainda mencionados por razões de segurança aplicáveis a certos países nas reservas de voos; nomeadamente, nome, número de passaporte, género, idade e nacionalidade. Essa informação poderá ser de carater obrigatório e certos países/destinos e poderá ser consultada pelas autoridades alfandegárias dos países de origem e/ou destino.
d) Na eventualidade de não concordar com a consulta e tratamentos dos seus dados pessoais nas condições supra descritas no âmbito da relação contratual com a agência de viagens, o MERCADO DAS VIAGENS nem nenhuma das suas agências de viagens, poderá contratar consigo e consequentemente não poderá aceitar a sua reserva na medida em que os dados solicitados são absolutamente indispensáveis para a prestação do serviço que pretende contratar connosco.
e) As agências de viagens franqueadas procedem ao tratamento e conservação de dados pessoais dos seus clientes através de um sistema de gestão e faturação pertencente à empresa “Optisolutions, Consultadoria em Gestão e informática, Lda”, NIF: 507405587, empresa esta, que na qualidade de subcontratante se comprometeu com o master franqueador ao rigoroso cumprimento do RGPD.
Quando é que poderá ocorrer fornecimento de dados a terceiros?
No decurso de uma investigação, denúncia ou procedimento, às Autoridades fiscais, de auditoria, à Administração, aos Organismos Públicos, ao Tribunal, Serviços de Estrangeiros e Fronteiras (“SEF”) e às Forças de Segurança responsáveis.
Como é que se procede ao tratamento dos seus dados pessoais?
1. O MERCADO DAS VIAGENS e a sua rede de agências, acedendo a qualquer dado pessoal, compromete-se a:
a) Proteger, por intermédio de medidas de segurança, legalmente exigíveis, de natureza técnica e organizacional, que garantam a sua segurança, evitando assim sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, em conformidade com o estado da tecnologia em cada momento, a natureza dos dados e os possíveis riscos a que estejam expostos;
b) Utilizar ou aplicar os dados exclusivamente com as finalidades devidamente previstas;
c) Certificar-se de que os dados são acedidos e tratados unicamente pelos trabalhadores cuja intervenção seja necessária para a prestação do serviço, estando os mesmos obrigados ao dever de sigilo e confidencialidade.
2. Ao fornecer os seus dados pessoais, os titulares dos mesmos, ou terceiros
devidamente autorizados para o efeito, declaram que autorizam e consentem no tratamento desses dados pelo MERCADO DAS VIAGENS e as suas agências para as finalidades de facilitar e permitir a contratação e reserva dos serviços concretos que compõem a sua solicitação.
3. O MERCADO DAS VIAGENS e as suas agências declaram e garantem que implementaram, estão dotadas e continuarão a implementar as medidas de segurança de natureza técnica e organizacional necessárias para garantir a segurança dos dados de carácter pessoal que lhe sejam fornecidos, visando evitar a sua alteração, perda, tratamento e/ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado atual da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos.
4. Cada agência de viagens será responsável pelo tratamento dos dados por si recolhidos.
5. Os Dados Pessoais fornecidos são incorporados / guardados num programa informático propriedade da empresa “Optisolutions, consultoria em gestão e informática, Lda”, subcontratante do master franqueador.
6. O acesso à informação em arquivo por parte dos colaboradores de cada agência de viagens só é possível com a inserção de senhas de acesso, ficando o registo documentado. Existem diversos níveis de permissão de acesso a informação dos dados pessoais pelo que cada elemento só terá acesso à informação estritamente necessária para a prossecução das suas tarefas.
7. Os Dados Pessoais são tratados com o grau de proteção legalmente exigível para garantir a segurança dos mesmos e evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, estando o Titular dos mesmos consciente e aceitando que as medidas de segurança em Internet não são inexpugnáveis, tendo em conta o estado da tecnologia.
8. Documentação cedida em suporte físico é cuidadosamente guardada num armário da agência com acesso condicionado e controlado pelo responsável da mesma. Sempre que não se torne necessário o seu arquivo os documentos são destruídos de forma irreversível.
De que modo salvaguardamos os seus dados pessoais?
Estamos empenhados em adotar todas as medidas razoáveis e apropriadas para proteger as informações pessoais que possuímos de utilização indevida, alterações acidentais ou ilícitas, perda e divulgação ou acessos não autorizados. Para o efeito o MERCADO DAS VIAGENS e as agências franqueadas utilizam sistemas de segurança, regras e outros procedimentos, de modo a garantir a proteção dos seus dados pessoais, bem como para prevenir o acesso não autorizados aos dados, o uso impróprio, a sua divulgação, perda ou destruição.
Para segurança dos clientes, utilizamos o certificado de segurança SSL - Secure Socket Layer que é utilizado para melhorar a segurança da transmissão de dados através da Internet: esta tecnologia encripta e protege os dados transmitidos com recurso ao protocolo HTTPS.
O SSL garante aos visitantes do site que os dados fornecidos não serão intercetados de forma fraudulenta. Por questões de segurança aplicáveis a certos países, é obrigatória colocação nas reservas de voos da informação referente a dados como nome, número de passaporte, sexo, idade, nacionalidade. Essa informação contida na reserva poderá ser consultada pelas autoridades alfandegárias dos países de origem ou destino.
Caso suspeite de uma utilização indevida, perda ou acesso não autorizado às suas informações pessoais, informe-nos imediatamente através de rgpd@mercadodasviagens.pt ou contacte a agência de viagens onde forneceu os seus dados pessoais.
Por quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
Só guardamos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para atingir a finalidade para a qual os recolhemos, para responder às suas necessidades, às solicitações que nos dirigir, ou para cumprir com as nossas obrigações contratuais e legais. Para determinar o período pelo qual guardamos os seus dados, usamos os critérios referidos infra. Caso se apliquem vários critérios simultaneamente, conservaremos os seus dados pessoais nos termos do critério que implicar a conservação dos seus dados pessoais pelo maior período de tempo.
Quando adquirir produtos e serviços, conservaremos os seus dados pessoais durante a vigência da nossa relação comercial, incluindo eventuais reclamações que possam surgir, bem como e pelo período de 3 anos após a cessação de tal relação, sem prejuízo do cumprimento de obrigações legais do responsável do tratamento;Quando nos contactar para colocar questões, solicitar informações e esclarecimentos, conservaremos os seus dados pessoais pelo período de tempo necessário para resolver a sua questão/prestar-lhe as informações e/ou esclarecimentos solicitados;Quando tenha consentido no envio de newsletter, conservaremos os seus dados pessoais até que anule a subscrição ou nos peça para a eliminar;Relativamente às imagens captadas pelo sistema de videovigilância que poderá existir nas nossas agências franqueadas, serão conservadas durante o prazo máximo de 30 (trinta) dias;Relativamente aos dados recolhidos no processo de recrutamento, durante o prazo máximo de 30 (trinta) dias após o encerramento do processo de recrutamento;Relativamente à utilização de cookies, conservamo-los enquanto for necessário para atingir as finalidades inerentes aos mesmos, conforme detalhado na Política de Cookies.
De que forma pode aceder, alterar ou remover os dados pessoais que nos forneceu?
1. Um dos principais objetivos do RGPD é proteger e esclarecer os direitos dos cidadãos da União Europeia no tocante à privacidade dos seus dados. Tal significa que possui vários direitos relativamente aos seus dados, mesmo quando nos tenham sido fornecidos por si.
Procuraremos tratar o seu pedido sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, no prazo de um mês (sujeito a quaisquer prorrogações permitidas por lei).
Tenha em atenção que poderemos manter um registo das suas comunicações (e-mail) para nos ajudar a resolver quaisquer questões suscitadas por si.
a) Direito de se opor: este direito permite-lhe opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais por motivos relacionados com a sua situação particular, quando os seus dados sejam tratados por uma das seguintes razões: para prossecução dos nossos interesses legítimos, no exercício de funções de interesse público, para fins científicos, históricos, de investigação ou estatísticos. Neste caso, iremos pôr termo ao tratamento dos dados a cujo tratamento se opôs, salvo se pudermos demonstrar que temos motivos legítimos obrigatórios para o tratamento que se sobrepõem aos seus interesses ou estarmos a proceder ao tratamento dos seus dados no exercício ou defesa de um direito.
b) Direito de retirar o consentimento: caso tenhamos obtido o seu consentimento para proceder ao tratamento dos seus dados pessoais para determinadas atividades (por exemplo, para fins de marketing) poderá retirar esse consentimento em qualquer altura e deixaremos de realizar a atividade especifica que anteriormente consentiu.
c) Pedido de acesso aos dados: poderá pedir-nos, em qualquer altura, que confirmemos as informações que dispomos sobre si, bem como solicitar informação adicional sobre as finalidades de tratamento, o prazo de conservação dos seus dados, entre outra informação prevista no artº15º do RGPD.
d) Direito ao esquecimento / apagamento: em determinadas circunstâncias, tem o direito que apaguemos os seus dados pessoais. Normalmente, o exercício deste direito deve observar um dos seguintes critérios:
- Os dados já não são necessários para a finalidade para a qual os recolhemos/tratamos
- Quando tenha retirado o seu consentimento para procedermos ao tratamento dos seus dados e não exista outra razão válida para que os continuemos a tratar.
- Caso se oponha ao tratamento e não existam interesses legítimos prevalecentes que o justifiquem.
e) Direito à limitação do tratamento: em determinadas circunstâncias tem o direito de restringir o tratamento que damos aos seus dados pessoais. Caso tenhamos partilhado os seus dados pessoais com terceiros, estes serão notificados sobre o tratamento restringido, salvo se tal for impossível ou implicar um esforço desproporcionado.
Iremos, naturalmente, notificá-lo antes de levantar qualquer restrição ao tratamento dos seus dados pessoais.
f) Direito de retificação: tem o direito de pedir que retifiquemos quaisquer dados pessoais inexatos ou incompletos que possuímos sobre si. Caso tenhamos partilhado esses dados pessoais com terceiros, estes serão notificados sobre a retificação. Quando apropriado, também lhe revelaremos a que terceiros divulgamos os dados pessoais inexatos ou incompletos. Nos casos em que consideremos que é razoável não satisfazermos o seu pedido, explicaremos os motivos da decisão. É importante que a informação pessoal que possuímos sobre si seja precisa e atual. Informe-nos caso haja alterações às suas informações pessoais durante o período em que conservamos os seus dados.
g) Direito à portabilidade dos dados: se assim o pretender, tem o direito de transferir os seus dados pessoais entre responsáveis pelo tratamento.
2. Se desejar exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, portabilidade ou limitação do tratamento que o RGPD lhe concede, poderá remeter uma mensagem de correio eletrónico para rgpd@mercadodasviagens.pt ou contatar a nossa agência onde forneceu os seus dados.
3. Caso retire o seu consentimento, tal não compromete a licitude do tratamento efetuado até essa data.
Direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo
Caso esteja insatisfeito com a nossa utilização dos seus dados pessoais ou com a nossa resposta após o exercício de algum destes direitos, tem o direito de apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo (Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD | Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa | Tel: 351 213928400 |Fax: +351 213976832 | e-mail: geral@cnpd.pt).
Como pode ficar a conhecer qualquer alteração à nossa Política de Privacidade?
O MERCADO DAS VIAGENS reserva-se o direito de, a qualquer momento, proceder a reajustamentos ou alterações à sua Política de Privacidade, sempre no estrito cumprimento da Lei, sendo essas alterações devidamente divulgadas, de forma a mantê-lo sempre informado sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais.
Garantias e advertências:
O titular dos dados garante que os dados pessoais comunicados ao MERCADO DAS VIAGENS e às suas agências franqueadas, são certos e exatos e compromete-se a notificar qualquer alteração ou modificação aos mesmos e assume responsabilidade exclusiva pelas perdas e danos causados pela comunicação errónea, inexata ou incompleta dos dados.
O cliente fica expressamente advertido que ao revelar dados pessoais em meios públicos do MERCADO DAS VIAGENS, como Facebook, Twitter e Instagram, esta informação poderá ser vista e utilizada por terceiros.
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