Descubre Perú, Bolivia y el desierto de Atacama en un recorrido de 25 días que combina cultura, naturaleza, aventura y paisajes únicos. Explora Lima, Paracas, Ica, Nasca, Arequipa y el Cañón del Colca; continúa hacia Cusco, Machu Picchu, la Montaña de 7 Colores y el Lago Titicaca, antes de cruzar a Bolivia para descubrir La Paz, el Salar de Uyuni y sus impresionantes paisajes del altiplano. El viaje culmina en San Pedro de Atacama, con sus lagunas, géiseres, valles y cielos estrellados.
INFORMACIÓN IMPORTANTE:
DOCUMENTACIÓN – 60 DÍAS DE ANTICIPACIÓN: Para garantizar la mejor opción de tren y servicios disponibles, es obligatorio proporcionar la siguiente información con un mínimo de 60 días de anticipación a la fecha de viaje: Nombre completo, Nacionalidad, Fecha de nacimiento, Tipo y número de documento y copia del Pasaporte o Documento de Identidad (RG). La Licencia Nacional de Conducir (CNH) no es aceptada como documento de viaje. Los pasajeros deberán presentar el mismo documento utilizado para la reserva al momento de ingresar a Machu Picchu
BOLETOS DE MACHU PICCHU: Los boletos están sujetos a disponibilidad al momento de la compra. Se solicitarán en el siguiente orden: Circuito 2 – mañana / Circuito 2 – tarde / Circuito 3 – Ruta Real, como alternativa. El circuito y horario solicitado no pueden garantizarse hasta la confirmación de los boletos.
TREN A MACHU PICCHU: Todas las tarifas incluyen Tren Expedition o The Voyager, según disponibilidad y operación del programa. Cualquier cambio a una categoría de tren superior estará sujeto a suplemento y disponibilidad.
HOTELES: Los hoteles indicados son sugeridos o similares, sujetos a disponibilidad. La reserva y confirmación de los hoteles se gestionará con 60 días de anticipación.
DIA 01: LLEGADA A LIMA
¡Qué emocionante es llegar a Lima! Nuestro equipo le recibirá en el aeropuerto Jorge Chávez y le llevará a tu hotel.
Alojamiento en Lima.
DIA 02: CITY TOUR LIMA COLONIAL Y MODERNA
Desayuno en el hotel.
Entre las 09:10 y 09:45, o entre las 14:10 y 14:45, lo recogerán del hotel. Primero, realizaremos una visita panorámica a la enigmática Huaca Pucllana, donde las antiguas ruinas nos transportan a tiempos pasados de la cultura Ichma y Lima. Luego, cruzamos el olivar de San Isidro, Lince y Cercado, disfrutando de las vistas del Palacio de Justicia, el histórico Museo de Arte de Lima y la vibrante Plaza San Martín.
En la Plaza de Armas, en una vista panorámica nos sumergimos en la historia explorando la Catedral, el Palacio de Gobierno y el Palacio municipal, luego nos dirigimos al Convento de Santo Domingo, lugar que guarda reliquias de los santos peruanos San Martín de Porres y Santa Rosa de Lima. Allí podremos apreciar de cerca su historia y el legado que dejaron en la ciudad de Lima. (Si el pasajero lo desea, se puede cambiar la visita al Convento de San Francisco y sus famosas catacumbas con un costo adicional).
Finalmente, terminamos el día con una vista espectacular del Parque del Amor, Larcomar y el Océano Pacífico. Mientras el atardecer de Lima pinta el cielo, sentimos la brisa del mar y la belleza de la ciudad, antes de regresar al hotel.
Alojamiento en Lima.
DIA 03: LIMA - PARACAS: ISLAS BALLESTAS - CITY TOUR ICA + LAS DUNAS DE LA HUACACHINA - NASCA - (SPRINTER TURÍSTICO)
04:10 - 04:40 hrs Nos levantamos temprano, llenos de entusiasmo por la aventura que nos espera.
05:00 hrs Partimos hacia la hermosa bahía de Paracas. Al llegar, abordamos un deslizador acuático que nos
llevará a las impresionantes Islas Ballestas. Aquí, la naturaleza nos regala vistas del misterioso "El Candelabro" y una increíble diversidad de fauna marina: aves guaneras, pingüinos de Humboldt y juguetones lobos marinos. ¡Un espectáculo natural que te dejará maravillado!
De vuelta al muelle, disfrutamos de tiempo libre para explorar, comprar artesanías únicas o saborear deliciosos helados y raspadillas.
Ica: Nuestra siguiente parada es una bodega tradicional, donde una visita guiada nos sumerge en el fascinante proceso de elaboración de vinos y piscos. La degustación de estos productos artesanales es una delicia para el paladar. Almorzamos disfrutando de la rica gastronomía regional, una experiencia culinaria que no te puedes perder. (No incluido).
Oasis Huacachina: La tarde nos lleva a este oasis en el desierto. Nos subimos a los emocionantes carros areneros y surcamos las dunas en una aventura llena de adrenalina. Para los más valientes, el sandboarding ofrece una emoción extra. ¡Las vistas desde las dunas son simplemente impresionantes!
19:00 Luego abordaremos un bus para dirigirnos a Nasca. A su llegada nuestro equipo los recibe en la estación de bus y nos lleva al hotel, donde un merecido descanso nos espera después de un día lleno de emociones y descubrimientos.
Alojamiento en Nasca.
DIA 04: LÍNEAS DE NAZCA - AREQUIPA
Desayuno en el hotel.
Traslado al aeródromo de Nazca para el emocionante sobrevuelo a las enigmáticas Líneas de Nazca. Desde el aire, maravíllate con las impresionantes figuras como la Araña, el Colibrí y el Mono, y siente la magia y el misterio de estas antiguas creaciones.
Tarde libre para relajarte y disfrutar o simplemente descansar y reflexionar sobre la experiencia vivida.
22:20 hrs: Embarque en el bus regular hacia Arequipa. Disfruta de una noche tranquila en el bus, soñando con las aventuras que te esperan en la ciudad blanca.
Noche en bus.
DIA 05: AREQUIPA - CITY TOUR MONASTERIO DE SANTA CATALINA
Por la mañana arribó a la ciudad de Arequipa, A tu llegada, nuestro equipo te recibirá y te llevará al hotel. Breve descanso.
as de Arequipa, con su hermosa fuente de bronce y la Catedral. Explora los Claustros de la Compañía de Jesús.
Luego, descubre el Monasterio de Santa Catalina, un lugar histórico restaurado que te transportará al siglo XVII. Pasea por sus calles, jardines y claustros.
Después, visita las campiñas de Carmen Alto y el Mirador de Yanahuara para disfrutar de vistas espectaculares de la ciudad y los volcanes Misti, Pichupichu y Chachani.
Alojamiento en Arequipa.
DIA 06: AREQUIPA - CHIVAY - CAÑÓN DEL COLCA
Desayuno en el hotel.
Recojo del hotel y salida de Arequipa vía Yura, pasando por las majestuosas faldas del Chachani. Atravesamos la Pampa de Arrieros y la Reserva Nacional de Pampa Cañahuas, donde podrás admirar la elegante vicuña en su hábitat natural. Continuarás por Viscachani y las Pampas de Toccra, observando una variedad de aves. Luego, bordeamos el cráter de Chucura para llegar a Patapampa (4,800 msnm) y el Mirador de los Andes, desde donde disfrutarás de una vista impresionante de los volcanes que rodean Arequipa.
Descenderán al encantador pueblo de Chivay para almorzar (por cuenta del pasajero). Después del almuerzo, te acomodarás en el hotel. Por la tarde, relájate en los baños termales de La Calera (por cuenta del pasajero), disfrutando de sus aguas curativas y el hermoso entorno natural.
Alojamiento en Chivay.
DIA 07: CAÑÓN DEL COLCA - AREQUIPA
Desayuno. Muy temprano, salida hacia la Cruz del Cóndor (41 km de Chivay), donde podrás admirar uno de los paisajes más espectaculares del Cañón del Colca y, casi siempre, observar a los majestuosos cóndores en vuelo.
En el camino, apreciarás los pintorescos pueblos de Pinchollo, Maca y Yanque, así como los impresionantes miradores de Antahuilque y Choquetico.
Regreso a Chivay para almorzar (por cuenta del pasajero). A la hora oportuna, retorno a la ciudad de Arequipa. Llegada y traslado al hotel indicado.
Alojamiento en Arequipa.
DIA 08: AREQUIPA - CUSCO
Desayuno en el hotel.
A la hora indicada, recojo y traslado al aeropuerto para tomar el vuelo hacia la mágica ciudad de Cusco. A tu llegada, nuestro equipo te recibirá con una cálida bienvenida y te llevará al hotel elegido.
Alojamiento en Cusco.
DIA 09: CUSCO: CITY TOUR + PARQUE ARQUEOLÓGICO
Desayuno en el hotel.
A las 12:30 a 13:00 hrs, inicia el city tour, comenzando con una visita histórica a la Plaza Mayor, donde se entrelazan las construcciones coloniales e incaicas. Luego, nos maravillamos con la majestuosa Catedral de Cusco, un tesoro de estilo renacentista y colonial. Seguidamente, estaremos en el Templo Qoricancha, la joya de la arquitectura Inca, ahora el Convento de Santo Domingo. Finalmente, exploramos los cuatro centros arqueológicos cercanos: Sacsayhuaman, con sus imponentes muros; Qenqo, un misterioso laberinto de piedra; Puca Pucara, una fortaleza roja; y Tambomachay, conocido por sus fuentes ceremoniales.
Regresamos a la ciudad, llenos de asombro y admiración.
Alojamiento en Cusco.
DIA 10: VALLE SAGRADO DE LOS INCAS
Desayuno en el hotel.
07:30 a 08:00 Recojo del hotel. Nos dirigimos al impresionante complejo arqueológico de Pisaq y su famoso Mercado Típico Artesanal, conocido en las redes sociales por sus hermosas artesanías. ¡Te encantará la variedad y colorido de este lugar!
Continuamos nuestro viaje a lo largo del margen del río Vilcanota, disfrutando de paisajes espectaculares, hasta llegar a Urubamba. Aquí, podrás degustar un exquisito almuerzo, una experiencia culinaria que deleitará tus sentidos.
Luego, visitaremos Ollantaytambo, uno de los últimos pueblos incas vivientes. Sus calles mantienen el mismo trazado de la época de los incas, y recorreremos su maravilloso complejo arqueológico. ¡Es como viajar en el tiempo!
Para terminar este día lleno de historia y cultura, nos trasladamos a nuestro hotel en el encantador Valle Sagrado de los Incas.
Alojamiento en el Valle Sagrado.
DIA 11: FULL DAY MACHU PICCHU
Desayuno en el hotel o box breakfast.
Llegó el día de conocer a una de las 7 Maravillas del Mundo Moderno. Empezamos muy temprano para dirigirnos a la estación de tren de Wanchaq, Poroy u Ollantaytambo, dependiendo de la temporada. Abordamos el tren con destino a Machupicchu pueblo o Aguas Calientes.
Nuestro equipo nos asistirá para abordar el bus que nos llevará hasta el ingreso del santuario, por una carretera de curvas impresionantes, regalándonos una espectacular vista del río Urubamba que da forma al famoso cañón. La Ciudad Perdida de los Incas, Machu Picchu, nos recibirá con sus increíbles terrazas, escalinatas, recintos ceremoniales y áreas urbanas. La energía emana de todo el lugar. Luego de una visita guiada, retornaremos al pueblo para disfrutar de un delicioso almuerzo en uno de los restaurantes de la zona. Finalmente, retornaremos a la ciudad de Cusco, llenos de recuerdos inolvidables.
Alojamiento en Cusco.
DIA 12: LAGUNA HUMANTAY
04:00 a 04:30 Recojo del hotel. Nos despertamos muy temprano, llenos de emoción y con nuestras mejores zapatillas listas para una aventura inolvidable hacia la Laguna Humantay. Primero, nos trasladamos al pintoresco poblado de Mollepata, donde disfrutaremos de un desayuno caliente que nos llenará de energía y calidez.
Luego, continuamos nuestro viaje hasta Soraypampa, donde tomaremos un pequeño descanso antes de iniciar la caminata hacia la laguna, situada a una impresionante altura de 4250 m.s.n.m. Este ascenso, de aproximadamente 1 hora y 30 minutos, nos llevará a través de paisajes espectaculares y aire puro que revitalizará nuestros sentidos.
Al llegar, quedamos maravillados por la belleza de la Laguna Humantay, un verdadero paraíso natural. Aquí, también participaremos en una breve y emotiva ceremonia de pago a la tierra, honrando a los Apus sagrados.
A la hora oportuna, retornaremos a Soraypampa y luego al encantador poblado de Mollepata para disfrutar de un delicioso almuerzo que nos reconforta después de la caminata. Finalmente, regresaremos a la ciudad de Cusco, llenos de recuerdos y experiencias inolvidables.
Alojamiento en Cusco.
Dificultad: Media // Altura: 4.250 msnm Recomendación: Ropa deportiva, gorro, lentes de sol, protector solar, y agua
DIA 13: MONTAÑA SIETE COLORES - VINICUNCA
04:20 a 05:00 Recojo del hotel. Nos despertamos muy temprano, llenos de emoción y con nuestras mejores zapatillas listas para una aventura inolvidable hacia la famosa Montaña de Siete Colores. Nos trasladamos a las faldas del majestuoso Nevado Ausangate, donde haremos una parada en el encantador pueblo de Cusipata para disfrutar de un desayuno caliente que nos llenará de energía y calidez.
Después de una breve charla inspiradora, acompañados de nuestro guía experto, iniciamos una emocionante caminata de 2 horas aprox. En el camino, nos sumergimos en las fascinantes costumbres y el misticismo que envuelve la cordillera andina. Cada paso nos acercará más a la maravilla que nos espera.
Al llegar, quedamos asombrados por el impresionante paisaje de los Andes, con sus vibrantes colores que parecen sacados de un sueño. Este es el momento perfecto para capturar las mejores fotos y guardar recuerdos que durarán toda la vida.
De regreso, volveremos al acogedor pueblo de Cusipata, donde nos espera un delicioso almuerzo que nos reconforta después de la caminata. Finalmente, retornaremos a su hotel en Cusco, llenos de recuerdos y experiencias inolvidables que atesoraremos para siempre.
Alojamiento en Cusco.
Dificultad: Media // Altura: 5.036 m s. n. m. Recomendación: Ropa abrigada (0°C y 15°C), gorro, lentes de sol, protector solar, y agua
DIA 14: CUSCO - PUNO: RUTA DEL SOL (ANDAHUAYLILLAS - RAQCHI – SICUANI – LA RAYA)
Desayuno en el hotel.
Nuestro equipo de Cusco nos asistirá con el traslado a la estación del bus turístico.
07:00 Salimos de Cusco con dirección a la encantadora ciudad de Puno. En este trayecto, visitaremos algunos atractivos importantes que te dejarán maravillado. Primero, la capilla de Andahuaylillas, conocida como “la Capilla Sixtina de América” por la impresionante belleza de sus murales. ¡Un verdadero tesoro artístico!
Luego, exploramos el complejo arqueológico de Raqchi, famoso por ser el templo del Dios Wiracocha. Aquí, podrás sentir la historia y la espiritualidad que envuelve este lugar sagrado.
Posteriormente, disfrutaremos de un delicioso almuerzo que nos recargará de energía para continuar nuestro viaje. Nuestra siguiente parada será el paso de la Raya, la frontera natural entre las ciudades de Cusco y Puno. ¡Las vistas aquí son simplemente espectaculares!
Para finalizar, visitaremos el fascinante Museo Lítico de Pukara, donde admiramos la famosa escultura del Hatun Ñan Qac, conocida como el supremo degollador. Este museo es una ventana al pasado y a las antiguas culturas que habitaron esta región.
17:00 hrs Al llegar a Puno, nuestros amigos nos estarán esperando en la estación de bus para llevarnos al hotel y descansar después de un día lleno de aventuras y descubrimientos.
Alojamiento en Puno.
DIA 15: TOURS ISLAS UROS Y TAQUILE
Desayuno en el hotel.
07:30 Recojo del hotel. Temprano nos alistamos con entusiasmo para ir al puerto de Puno y comenzar una travesía lacustre en una embarcación muy veloz, que nos llevará rápidamente a la fascinante Isla Flotante de los Uros. Este conjunto de islas flotantes, hechas de totora, está habitado por nuestros amigos los Uros, escendientes de una de las culturas más antiguas de América. Aquí, podrás apreciar su peculiar estilo de vida y sus increíbles creaciones, como tejidos de lana y animales disecados. ¡Una experiencia cultural única!
A continuación, visitaremos la hermosa Isla Taquile, donde disfrutaremos de un delicioso almuerzo. Tendrás tiempo para explorar la isla y hacer compras en la comunidad, llevándote recuerdos únicos de este lugar especial.
Por la tarde, regresamos a Puno, llenos de nuevas experiencias y maravillosos recuerdos.
Alojamiento en Puno.
DIA 16: PUNO - COPACABANA - ISLA DEL SOL - LA PAZ
Desayuno en el hotel o box breakfast.
06:00 hrs Recojo desde el hotel e inicio del viaje hacia la frontera entre Perú y Bolivia, bordeando el majestuoso Lago Titicaca durante aproximadamente 3 horas y media, disfrutando de paisajes andinos y comunidades altiplánicas. Llegada al puesto fronterizo de Kasani para realizar los trámites migratorios y continuación hacia Copacabana, arribando alrededor de las 11:30 a. m. (hora boliviana).
Tiempo para el almuerzo ( Incluido).
13:00 hrs Por la tarde, salida en embarcación compartida hacia la legendaria Isla del Sol, navegando por el lago durante 1 hora y media hasta el sector sur de la isla, cuna de la civilización inca.
Visitaremos el complejo arqueológico de Pilkokaina – Templo del Inca, seguido de una caminata ligera por las históricas Escalinatas de Yumani hasta llegar a la mística Fuente de la Juventud, donde la tradición ancestral invita a la purificación espiritual. Tiempo para apreciar el jardín incaico y el entorno natural.
16:00 hrs Retorno en embarcación hacia Copacabana y, a la hora indicada, traslado para tomar el bus Copacabana – La Paz, con posterior traslado a los hoteles.
Alojamiento en La Paz.
DIA 17: CITY TOUR LA PAZ + VALLE DE LA LUNA + TELEFÉRICO
Desayuno en el hotel.
Inicia el recorrido por la ciudad para conocer su riqueza cultural, histórica, arquitectónica y natural. Se visita la Plaza Pedro Domingo Murillo, la Catedral Metropolitana, el Congreso Nacional y el Palacio de Gobierno (vista exterior). Continuamos al Museo de Metales Preciosos (cerrado domingo) y al Mirador Killi Killi, desde donde se aprecia una vista panorámica de La Paz y el nevado Illimani.
Luego, nos trasladamos a la zona sur para observar el cambio de clima y estilo de construcción, visitando el Valle de la Luna, un paisaje erosionado con formaciones que evocan la superficie lunar. El recorrido incluye un paseo en teleférico y finaliza en el Mercado de las Brujas, donde se comercializan productos utilizados en rituales andinos como la Ch’alla y las ofrendas a la Pachamama.
Traslado de retorno al hotel.
Alojamiento en La Paz.
INCLUYE: Transporte privado, visitas mencionadas, guía bilingüe (español – inglés), ingreso Museo, Valle de la Luna y teleférico (2 líneas).
DIA 18: LA PAZ - SALAR DE UYUNI
Desayuno en el hotel.
Recojo y traslado privado al aeropuerto para abordar el vuelo con destino a Uyuni (sin guía).
Arribo a Uyuni y traslado a las oficinas locales (sin guía). En horario convenido, visita al Cementerio de Trenes, seguida del pueblo de Colchani, donde se observa el proceso artesanal de la sal y su mercado de artesanías en lana de llama y alpaca.
Ingreso al Salar de Uyuni, visitando los montículos de sal, ojos de agua, el Monumento al Rally Dakar, la Plaza de las Banderas del Mundo y el primer Hotel de Sal (actual museo-restaurante), donde se realizará el almuerzo cuando las condiciones climáticas lo requieran. Se visitan las estructuras de sal: escalera al cielo, pirámide, reloj, mano y cóndor de sal.
Almuerzo picnic sobre el salar (si el clima lo permite). Por la tarde, visita a la Isla Incahuasi, caracterizada por sus cactus gigantes, con caminata hasta la cima y paradas para fotografías en perspectiva. Al atardecer, brindis con vino tinto y snacks antes del traslado al hotel.
Alojamiento en Uyuni / Colchani.
INCLUYE: Jeep 4x4 privado, chofer en español, ingresos y almuerzo.
Isla Incahuasi solo se visita en temporada seca de abril a noviembre.
DIA 19: SALAR DE UYUNI - COLCHANI
Desayuno en el hotel.
Visita al pueblo de Coquesa y atractivos locales. Ascenso en vehículo hasta el mirador del volcán (4.400 msnm) para observar los chullpares de Coquesa. De manera opcional, el pasajero podrá realizar el ascenso al Volcán Thunupa.
Descenso para observar flamencos en los bofedales y realizar fotografías con efecto espejo. Almuerzo picnic y visita a estructuras de sal, antes del retorno al hotel.
Alojamiento en Colchani.
INCLUYE: Jeep 4x4 privado, chofer en español, ingresos y almuerzo.
DIA 20: COLCHANI - DESIERTO
Desayuno en el hotel.
Salida hacia San Cristóbal, visita al Valle de Rocas y al mirador del Volcán Ollagüe (5.865 msnm), desde donde se aprecia su actividad fumarólica.
Durante el recorrido se visitan las lagunas altiplánicas: Cañapa, Hedionda, Honda, Chiarcota y Ramaditas, utilizadas por los flamencos como puntos de alimentación y descanso.
Traslado y alojamiento en el desierto.
Alojamiento en el Desierto.
INCLUYE: Jeep 4x4 privado, chofer en español, ingresos y almuerzo.
DIA 21: DESIERTO – HITO CAJÓN – SAN PEDRO DE ATACAMA
Desayuno en el hotel.
Visita al Desierto de Siloli, donde se encuentra el Árbol de Piedra, formación geomórfica producto de la erosión del viento. Continuamos hacia la Laguna Colorada, ingreso a la Reserva Eduardo Abaroa, géiseres, Termas de Polques, rocas de Salvador Dalí, mirador del Volcán Licancabur, Laguna Verde y Laguna Blanca.
Transfer de movilidades en la frontera Hito Cajón y traslado al hotel en San Pedro de Atacama (hotel céntrico), sin guía.
Alojamiento en San Pedro de Atacama.
INCLUYE: Jeep 4x4 privado, chofer en español, ingresos y almuerzo.
DIA 22: SAN PEDRO DE ATACAMA – VALLE DE LA LUNA – TOUR ASTRONÓMICO
Desayuno en el hotel.
Por la tarde, visita al Valle de la Luna, en medio de la aridez de la Cordillera de la Sal, recorriendo paisajes de sal y arcilla modelados por el viento y el agua durante millones de años. Finalizamos con la observación del atardecer.
Por la noche, salida para el Tour Astronómico en el desierto de Atacama, con observación guiada del cielo del hemisferio sur, desde conceptos básicos hasta la experiencia con telescopio. La actividad se desarrolla en tres estaciones: Cosmovisión Andina, Fotografía y Observación Estelar. Cada una tiene una duración de 30 minutos.
Alojamiento en San Pedro de Atacama.
Valle de la luna:
Dificultad: Baja // Altura: 2.600 msnm
Recomendación: Jockey, ropa de abrigo, lentes de sol, protector solar, y agua.
Tour Astronómico:
Dificultad: Baja // Altitud: 2.450 msnm
Recomendación: Vestimenta abrigada
DIA 23: SAN PEDRO DE ATACAMA – LAGUNAS ALTIPLÁNICAS & PIEDRAS ROJAS
Desayuno en el hotel.
Salida para visitar la Reserva Nacional de Flamencos, recorriendo las lagunas altiplánicas y el paisaje volcánico de Piedras Rojas, con paradas interpretativas de fauna y flora local.
Alojamiento.
Dificultad: Media // Altura: 4.200 msnm
Recomendación: Ropa muy abrigada (Tº bajo 0), gorro, lentes de sol, protector solar, y agua.
DIA 24: SAN PEDRO DE ATACAMA – FD RUTA DE LOS SALARES
Desayuno en el hotel.
Nuestro recorrido se desarrolla sobre los 4.300 msnm, donde la inmensidad del paisaje permite la observación de volcanes, fauna y extensos salares dentro de un mismo contexto geológico.La primera parada será frente al Volcán Licancabur, donde se realizará el desayuno. Continuamos hacia el bofedal de Quepiaco, hábitat natural de aves y fauna típica del altiplano. Posteriormente, visitamos los Monjes de la Pacana, formaciones rocosas producto de la intensa actividad volcánica de la zona.
Seguimos hacia el punto más remoto del recorrido, el Salar de Quisquiro, donde se brinda información sobre la formación de este depósito salino. Finalmente, y según las condiciones climáticas, se ofrecerá el almuerzo frente al Salar de Aguas Calientes II; en caso de fuertes vientos, se buscará un punto protegido para almorzar.
Retorno y alojamiento.
Dificultad: Media // Altura: 4.300 msnm
Recomendación: Ropa muy abrigada (Tº bajo 0), gorro, lentes de sol, protector solar, y agua.
DIA 25: SAN PEDRO DE ATACAMA – FD GEYSERS DEL TATIO – TRANSFER OUT
Salida de madrugada hacia el altiplano para visitar uno de los campos geotérmicos más importantes del mundo: los Geysers del Tatio. Rodeados de fumarolas y emanaciones de vapor, disfrutaremos del paisaje andino y de un desayuno reponedor al amanecer.
Durante el retorno a San Pedro de Atacama, se realizarán paradas para apreciar la flora y fauna nativa, finalizando con la visita al poblado de Machuca, antiguo asentamiento de pastores de llamas, caracterizado por sus casas de adobe, paja y madera de cactus. Aquí será posible adquirir productos locales y artesanías.
A la hora convenida, traslado al aeropuerto de Calama para tomar vuelo hacia el próximo destino.
Dificultad: Media // Altura: 4.300 msnm Recomendación: Ropa muy abrigada (Tº bajo 0), gorro, lentes de sol, protector solar, y agua
Fin de los servicios.
HOTELES SUGERIDOS:
LIMA:
3* LIGHT: TAMBO I & II | IBIS BUDGET |ARAWI EXPRESS | BRITANIA C & M | FERRE DE VILLE
3* TURISTA: LIMA D | MARIEL |IKONIK | IBIS LARCO | LOS GIRASOLES
3* TURISTA SUPERIOR: TIERRA VIVA CENTRO MIR |RED RADISSON | ARAWI PRIME | BEST WESTER URBAN LARCO * |CASA ANDINA STD BENAVIDES *
4* PRIMERA: DAZZLER | RADISSON DECAPOLIS | CASA ANDINA SELECT | SOL DE ORO STD | ESTELAR | FAIRFIELD (D) | JOSE ANTONIO EXC
4* PRIMERA SUPERIOR: INNSIDE | JOSE ANTONIO DLX |HILTON GARDEN INN |MERCURE | COURTYARD (D) | CASA ANDINA PREMIUM |HOLIDAY INN
5* LUJO: PULLMAN | NHOW LIMA ROOM |ALOFT | SOUMA | CROWNE PLAZA SUP
5* LUJO SUPERIOR: HILTON MIRAFLORES | AC MIRAFLORES DLX CITY VIEW | EL PARDO DOUBLETREE * |INDIGO LIMA MIRAFLORES *
(D): Tarifa dinámica | (*): Hoteles que aplican suplemento adicional.
NASCA:
3* LIGHT: ORO VIEJO, ALEGRIA
3* TURISTA: DM NASCA CASA ANDINA
3* TURISTA SUPERIOR: DM NASCA CASA ANDINA
4* PRIMERA: MAJORO
4* PRIMERA SUPERIOR: MAJORO
5* LUJO: MAJORO - JR SUITE
5* LUJO SUPERIOR: MAJORO - JR SUITE
(D): Tarifa dinámica | (*): Hoteles que aplican suplemento adicional.
AREQUIPA:
3* LIGHT: MELIANA |TERRA MISTICA |CONDE DE LEMOS |EL TURISTA | MAJESTAD
3* TURISTA: MINT, CASONA PLAZA COLONIAL, TIERRA SUR, VITA
3* TURISTA SUPERIOR: CRISMAR XIMA, TAMBOS COLONIAL & BOUTIQUE, LA MAISON D´ELISE, CORREGIDOR, CASA ANDINA STD, TIERRA VIVA PLAZA
4* PRIMERA: LA HOSTERÍA, SAN AGUSTIN POSADA, CASONA SOLAR
4* PRIMERA SUPERIOR: KATARI, SONESTA, CASA ANDINA SELECT, HAMPTON BY HILTON
5* LUJO: COSTA DEL SOL V/GARDEN, CASA ANDINA PREMIUM SUP
5* LUJO SUPERIOR: COSTA DEL SOL JR. SUITE, CASA ANDINA PREMIUM JR SUITE
(D): Tarifa dinámica | (*): Hoteles que aplican suplemento adicional.
CHIVAY:
3* LIGHT: COLCA INN, CASONA PLAZA ECOLODGE, TERRA MISTICA COLCA
3* TURISTA: POZO DEL CIELO, VITA, COLCA LLAQTA
3* TURISTA SUPERIOR: CASA ANDINA STD, XIMA COLCA
4* PRIMERA: REFUGIO D´ELISE, KILLAWASI LODGE JR SUITE, COLCA TREK
4* PRIMERA SUPERIOR: ARANWA PUEBLITO, ENCANTADO DLX, COLCA LODGE STD
5* LUJO: ARANWA PUEBLITO, ENCANTADO SUITE, COLCA LODGE JR SUITE
5* LUJO SUPERIOR: COLCA LODGE
(D): Tarifa dinámica | (*): Hoteles que aplican suplemento adicional.
CUSCO:
3* LIGHT: PRISMA | INTIWATANA | ANDEN INCA |INKA WASI | TURU WASI
3* TURISTA: WAMAN CUSCO | INKARRI CUS & REG | MAMASARA | SIETE VENTANAS | SAN FRANCISCO PLAZA | SUEÑOS DEL INKAHACIENDA CUS & REG
3* TURISTA SUPERIOR: TERRA ANDINA | TIERRA VIVA C. | SAN AGUSTÍN INT. | TAYPIKALA | CASONA PLAZA | BALCÓN CUSCO | YAWAR INKA | CASA ANDINA STD CAT - SB
4* PRIMERA: SAN AGUSTIN DORADO & PLAZA |LOS PORTALES | ABITTARE
4* PRIMERA SUPERIOR: COSTA DEL SOL | HILTON GARDEN INN | JOSE ANTONIO | SONESTA | HAMPTON BY HILTON | INTI PUNKU | MOTTO BY HILTON STD
5* LUJO: ARANWA BOUTIQUE CLASSIC |PALACIO MANCO CAPAC | CASA ANDINA PREMIUM |NOVOTEL
5* LUJO SUPERIOR: ARANWA BOUTIQUE DLX |CASA CARTAGENA LP SUITE & T | PALACIO MANCO CAPAC
(D): Tarifa dinámica | (*): Hoteles que aplican suplemento adicional.
URUBAMBA / SACRED VALLEY
3* LIGHT: BAMBOO LODGE, ANDES DE URUBAMBA, MABEY VALLE
3* TURISTA: VILLA URUBAMBA, SAN AGUSTIN URUBAMBA
3* TURISTA SUPERIOR: LIFE HOTEL, DEL PILAR OLLANTAYTAMBO, TIERRA VIVA, HACIENDA DEL VALLE
4* PRIMERA: SAN AGUSTIN RECOLETA, INTI PUNKU VALLE
4* PRIMERA SUPERIOR: HATUN INTI BOUTIQUE SUITE V/CITY, EL MAPI
5* LUJO: CASA DEL SOL
5* LUJO SUPERIOR:INKATERRA PUEBLO
(D): Tarifa dinámica | (*): Hoteles que aplican suplemento adicional.
PUNO:
3* LIGHT: TERRA MISTICA PUNO, CASONA BALSAS INN, SOL PLAZA PUNO
3* TURISTA: CASONA PLAZA CENTRO | HACIENDA PUNO | CONDE DE LEMOS
3* TURISTA SUPERIOR:CASONA PLAZA PUNO |QALASAYA | TIERRA VIVA |CASA ANDINA STD |HACIENDA PLAZA
4* PRIMERA: TAYPIKALA LAGO |ROYAL INN PUNO |JOSE ANTONIO
4* PRIMERA SUPERIOR: LAKE TITICACA SUP |CASA ANDINA PREMIUM SIN V/LAGO
5* LUJO: GHL PUNO SUP |CASA ANDINA PREMIUM SUP & PREMIUM SUNSET
5* LUJO SUPERIOR: GHL PUNO SUNRISE
(D): Tarifa dinámica | (*): Hoteles que aplican suplemento adicional.
LA PAZ
3* LIGHT LA CASONA BOUTIQUE| STANNUM BOUTIQUE | O SIMILAR
3* TURISTA: LA CASONA BOUTIQUE| STANNUM BOUTIQUE | O SIMILAR
3* TURISTA SUPERIOR: LA CASONA BOUTIQUE| STANNUM BOUTIQUE | O SIMILAR
4* PRIMERA: PLA CASONA BOUTIQUE| STANNUM BOUTIQUE | O SIMILAR
4* PRIMERA SUPERIOR: LA CASONA BOUTIQUE| STANNUM BOUTIQUE | O SIMILAR
5* LUJO: LA CASONA BOUTIQUE| STANNUM BOUTIQUE | O SIMILAR
5* LUJO SUPERIOR: LA CASONA BOUTIQUE| STANNUM BOUTIQUE | O SIMILAR
(D): Tarifa dinámica | (*): Hoteles que aplican suplemento adicional.
UYUNI / COLCHANI
3* LIGHT: PALACIO DE SAL | LUNA SALADA
3* TURISTA: PALACIO DE SAL | LUNA SALADA
3* TURISTA SUPERIOR: PALACIO DE SAL | LUNA SALADA
4* PRIMERA: PALACIO DE SAL | LUNA SALADA
4* PRIMERA SUPERIOR:PALACIO DE SAL | LUNA SALADA
5* LUJO:PALACIO DE SAL | LUNA SALADA
5* LUJO SUPERIOR: PALACIO DE SAL | LUNA SALADA
DESIERTO (SILILI DESERT)
3* LIGHT: PALACIO DE SAL | LUNA SALADA
3* TURISTA: PALACIO DE SAL | LUNA SALADA
3* TURISTA SUPERIOR: PALACIO DE SAL | LUNA SALADA
4* PRIMERA: PALACIO DE SAL | LUNA SALADA
4* PRIMERA SUPERIOR: PALACIO DE SAL | LUNA SALADA
5* LUJO: PALACIO DE SAL | LUNA SALADA
5* LUJO SUPERIOR: PALACIO DE SAL | LUNA SALADA
In the DESERT: **Tourist category accommodation
There are no triple rooms in the 4*PS, 5*L, and 5*LS categories.
(D): Tarifa dinámica | (*): Hoteles que aplican suplemento adicional.
SAN PEDRO
3* LIGHT: DON RAÚL |JARDÍN ATACAMA | DIEGO DE ALMAGRO | TULOR | POBLADO KIMAL | HOTEL KIMAL | DON TOMÁS
3* TURISTA: DON RAÚL |JARDÍN ATACAMA | DIEGO DE ALMAGRO | TULOR | POBLADO KIMAL | HOTEL KIMAL | DON TOMÁS
3* TURISTA SUPERIOR: DON RAÚL |JARDÍN ATACAMA | DIEGO DE ALMAGRO | TULOR | POBLADO KIMAL | HOTEL KIMAL | DON TOMÁS
4* PRIMERA: EL REFUGIO | OUR HABITAS (Hab Adventurer) | CASA SOLCOR | PASCUAL ANDINO
4* PRIMERA SUPERIOR: EL REFUGIO | OUR HABITAS (Hab Adventurer) | CASA SOLCOR | PASCUAL ANDINO
5* LUJO: CUMBRES SAN PEDRO (Hab Standard) | NOI CASA ATACAMA
5* LUJO SUPERIOR: CUMBRES SAN PEDRO (Hab Standard) | NOI CASA ATACAMA
(D): Tarifa dinámica | (*): Hoteles que aplican suplemento adicional.
INCLUYE EN PERÚ
INCLUYE EN BOLIVIA Y CHILE
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Quem somos?
O MERCADO DAS VIAGENS é uma marca registada, com uma rede de agências de viagens em regime de franchising, cujo master é a sociedade comercial “Mercado das Viagens, Lda”, pessoa coletiva nº 513005706, com sede na Rua Dr. Francisco Duarte, 313, 4715-018 Braga, com o RNAVT: 6134.
Esta sociedade comercial, enquanto master franqueador, poderá necessitar de partilhar os dados pessoais recolhidos com entidades com quem possui ligações contratuais de utilização da marca, nomeadamente, com agências de viagens franqueadas. E tal, pode suceder, quando o cliente, através das redes sociais, nomeadamente através da página do Facebook, Instagram ou através do nosso web site, solicita um orçamento ou uma reserva a ser efetuada ou acompanhada por uma determinada agência de viagens da nossa rede e previamente selecionada pelo cliente.
A nossa rede de agências de viagens é composta pelo master franqueador e pelas agências franqueadas que utilizam a marca MERCADO DAS VIAGENS e procedem individualmente à recolha e tratamento de dados pessoais dos seus clientes.
Porquê esta Política de Privacidade?
O MERCADO DAS VIAGENS assumiu o compromisso de proteger a privacidade da informação pessoal por si recolhida e tratada.
Na nossa rede de agências o tratamento dos dados pessoais é realizado no estrito cumprimento do Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 sobre a proteção de pessoas físicas no que diz respeito ao processamento de dados pessoais e sobre a livre circulação de tais dados, e/ou qualquer legislação que regule, adite ou substitua a referida legislação, no conjunto designado por Regulação sobre Proteção de Dados Pessoais (doravante referido como RGPD).
Quem é responsável pelo tratamento de dados?
A entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais é a agência de viagens da nossa rede, que no âmbito da relação contratual ou pré-contratual, e de acordo com o serviço solicitado, irá recolher e tratar os dados pessoais imprescindíveis para a realização desse fim.
Que tipo de dados pessoais recolhemos?
As nossas agências recolhem dados pessoais dos clientes, no âmbito de uma relação contratual ou pré-contratual; e apenas são recolhidos os dados pessoais estritamente necessários ao cumprimento dessa finalidade; nomeadamente: nome, género, nacionalidade, data de nascimento, contribuinte fiscal, número de cartão de cidadão e respetiva validade, número de passaporte e respetiva validade, morada, contacto telefónico e endereço eletrónico.
Os dados pessoais dos menores de idade são recolhidos e processados com o consentimento prévio dos seus representantes legais. Os representantes legais têm o direito de aceder à informação e /ou solicitar a eliminação e/ou portabilidade dos dados.
Caso exista consentimento prévio do cliente, o qual poderá ser retirado a qualquer momento, o MERCADO DAS VIAGENS procederá ao tratamento dos respetivos dados e pelo tempo necessário à comercialização dos serviços.
Em nenhuma situação será solicitada informação sobre convicções filosóficas ou políticas, filiação partidária ou sindical, fé religiosa, vida privada e origem racial ou étnica bem como os dados relativos à saúde e à vida sexual, incluindo os dados genéticos.
Quando e como recolhemos os seus dados?
Os dados pessoais podem ser recolhidos através do website da marca, por e-mail, contacto telefónico ou presencialmente em qualquer de um dos nossos balcões, mediante o prévio consentimento do cliente. Por regra, os dados pessoais são recolhidos no âmbito de uma relação contratual ou pré-contratual com o cliente; ou seja, mediante a sua solicitação de um orçamento e/ou de uma reserva de serviços.
Alguns dados pessoais são de fornecimento obrigatório e, em caso de falta ou insuficiência desses dados, o MERCADO DAS VIAGENS não poderá prestar o serviço em causa, pelo que informará os Clientes da natureza obrigatória do fornecimento dos dados.
Os dados pessoais recolhidos são tratados informaticamente e no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados, sendo armazenados em base de dados específicas, criadas para o efeito e, em situação alguma, os dados recolhidos serão utilizados para outra finalidade que não seja aquela para a qual foi dado o consentimento por parte do titular dos dados.
Quais as finalidades do tratamento dos dados pessoais?
Os Dados Pessoais são obtidos com as seguintes finalidades:
1- Execução do contrato:
A solicitação dos clientes, e com os dados pessoais fornecidos para esse efeito, as agências de viagens apresentam propostas de serviços aos seus clientes, bem como, procedem à reserva de serviços turísticos a pedido do cliente junto de fornecedores/operadores turísticos.
A confirmação desses serviços por parte dos fornecedores só é possível após o fornecimento dos dados pessoais do titular da reserva e dos restantes passageiros considerados indispensáveis para a confirmação dos serviços solicitados pelos clientes.
Essa informação contida na reserva poderá, nos termos da legislação aplicável, ser consultada pelas autoridades alfandegárias dos países de origem ou destino.
Além disso, o titular dos dados consentirá expressamente que os seus dados pessoais possam ser cedidos a:
a) autoridades nacionais e internacionais competentes em matéria de turismo, terrorismo ou delitos que atentem contra os direitos humanos;
b) qualquer empresa que tenha prestado o serviço contratado (hotéis, empresa de transporte aquático, terrestre, ferroviário, aéreo.), para que os utilizem com a finalidade de uma correta prestação de cada serviço solicitado pelo titular dos dados.
2- Marketing:
Após consentimento claro, expresso e inequívoco por parte do cliente, obtido por escrito ou através de inscrição no formulário existente no website, o MERCADO DAS VIAGENS enviará informações sobre os seus serviços e campanhas para os contatos fornecidos pelo cliente para esse efeito e no âmbito do suprarreferido consentimento.
O cliente, poderá em qualquer altura revogar o referido consentimento por escrito, através do endereço correio eletrónico da agência de viagens da nossa rede onde o consentimento foi dado.
No caso da newsletter, deverá o cliente proceder ao cancelamento do consentimento clicando no link de cancelamento da subscrição existente no rodapé da mesma.
3- Informações:
a) Franchising: os dados pessoais fornecidos no âmbito dos pedidos de informação sobre as condições de franchising serão tratados no âmbito da relação pré contratual.
b) Não se verificando a celebração de qualquer contrato no prazo de 30 dias, serão os referidos dados destruídos pelo master franqueador.
c) Campanhas: os dados pessoais fornecidos no âmbito do pedido de orçamentos e informações sobre campanhas promocionais serão tratados no âmbito da relação pré-contratual.
d) Recrutamento: os dados pessoais constantes em currículos e cartas de apresentação enviadas através da página web no âmbito de candidaturas espontâneas, serão tratados pelo master franqueador e transmitidos à agência de viagens relativamente à qual, o titular dos dados manifestou interesse em desempenhar as suas funções.
Findo o período de 15 (quinze) dias, os referidos dados serão destruídos pelo master franqueador e pela agência franqueada que acedeu aos dados pessoais do candidato.
4- Avaliação da qualidade dos serviços: A recolha de informação dos clientes sobre a qualidade dos serviços é importante para nós e ajudam-nos a melhorar os nossos serviços e oferta de produtos, pelo que, no âmbito da relação contratual existente com o cliente, poderá o mesmo ser contactado pela agência de viagens que lhe prestou o serviço para apurar o grau de satisfação do cliente com os serviços contratados.
5- Videovigilância: algumas agências de viagens da nossa rede possuem instalado um sistema de videovigilância para proteção de pessoas e bens, procedendo à gravação de imagens as quais são conservadas por um período de 30 (trinta) dias, findo o qual, serão as mesmas destruídas, sem prejuízo da conservação por período superior, por ordem judicial ou solicitação de órgão de polícia criminal no âmbito de processo crime.
Quais os fundamentos jurídicos para o tratamento dos dados pessoais?
Nos termos da legislação de proteção de dados vigente na União Europeia (o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) a utilização de dados pessoais tem de justificar-se ao abrigo de, pelo menos, um destes fundamentos jurídicos para o tratamento de dados pessoais:
a) Quando foi dado o consentimento claro, expresso e inequívoco por parte do cliente, o qual poderá ser retirado em qualquer altura. Para esse efeito, a agência de viagens da nossa rede, que pretende obter o consentimento, apresenta ao cliente um formulário que deverá ser preenchido e assinado por aquele, consentindo o tratamento dos seus dados pessoais e para que finalidades.
b) Quando o tratamento dos dados pessoais é imprescindível à execução de um contrato;
c) Quando o tratamento seja necessário para cumprimento das obrigações legais;
d) Quando o tratamento seja necessário para alcançar um interesse legítimo;
e) Quando o tratamento for necessário para que possamos declarar, exercer ou defender um direito num processo judicial contra si, nós ou um terceiro.
Em que circunstâncias existe comunicação de dados a outras entidades (terceiros contratados)?
a) Ao fornecerem os seus dados pessoais, os clientes declaram que autorizam e consentem que os mesmos sejam tratados pelo master franqueador e pela agência de viagens franqueada escolhida pelo cliente. Bem como, consente o cliente, que os seus dados pessoais sejam transmitidos /comunicados pela referida agência de viagens aos fornecedores/operadores turísticos dos serviços por ele contratados, em conformidade com o RGPD e na medida do estritamente necessário para a concretização da reserva/serviço e cumprimento da legislação dos países de destino.
b) O cliente consente ainda que os seus dados pessoais sejam fornecidos pelo MERCADO DAS VIAGENS aos prestadores dos serviços contratados pelo cliente, que em termos geográficos poderão localizar-se fora do Espaço da União Europeia.
c) Os dados pessoais do cliente serão ainda mencionados por razões de segurança aplicáveis a certos países nas reservas de voos; nomeadamente, nome, número de passaporte, género, idade e nacionalidade. Essa informação poderá ser de carater obrigatório e certos países/destinos e poderá ser consultada pelas autoridades alfandegárias dos países de origem e/ou destino.
d) Na eventualidade de não concordar com a consulta e tratamentos dos seus dados pessoais nas condições supra descritas no âmbito da relação contratual com a agência de viagens, o MERCADO DAS VIAGENS nem nenhuma das suas agências de viagens, poderá contratar consigo e consequentemente não poderá aceitar a sua reserva na medida em que os dados solicitados são absolutamente indispensáveis para a prestação do serviço que pretende contratar connosco.
e) As agências de viagens franqueadas procedem ao tratamento e conservação de dados pessoais dos seus clientes através de um sistema de gestão e faturação pertencente à empresa “Optisolutions, Consultadoria em Gestão e informática, Lda”, NIF: 507405587, empresa esta, que na qualidade de subcontratante se comprometeu com o master franqueador ao rigoroso cumprimento do RGPD.
Quando é que poderá ocorrer fornecimento de dados a terceiros?
No decurso de uma investigação, denúncia ou procedimento, às Autoridades fiscais, de auditoria, à Administração, aos Organismos Públicos, ao Tribunal, Serviços de Estrangeiros e Fronteiras (“SEF”) e às Forças de Segurança responsáveis.
Como é que se procede ao tratamento dos seus dados pessoais?
1. O MERCADO DAS VIAGENS e a sua rede de agências, acedendo a qualquer dado pessoal, compromete-se a:
a) Proteger, por intermédio de medidas de segurança, legalmente exigíveis, de natureza técnica e organizacional, que garantam a sua segurança, evitando assim sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, em conformidade com o estado da tecnologia em cada momento, a natureza dos dados e os possíveis riscos a que estejam expostos;
b) Utilizar ou aplicar os dados exclusivamente com as finalidades devidamente previstas;
c) Certificar-se de que os dados são acedidos e tratados unicamente pelos trabalhadores cuja intervenção seja necessária para a prestação do serviço, estando os mesmos obrigados ao dever de sigilo e confidencialidade.
2. Ao fornecer os seus dados pessoais, os titulares dos mesmos, ou terceiros
devidamente autorizados para o efeito, declaram que autorizam e consentem no tratamento desses dados pelo MERCADO DAS VIAGENS e as suas agências para as finalidades de facilitar e permitir a contratação e reserva dos serviços concretos que compõem a sua solicitação.
3. O MERCADO DAS VIAGENS e as suas agências declaram e garantem que implementaram, estão dotadas e continuarão a implementar as medidas de segurança de natureza técnica e organizacional necessárias para garantir a segurança dos dados de carácter pessoal que lhe sejam fornecidos, visando evitar a sua alteração, perda, tratamento e/ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado atual da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos.
4. Cada agência de viagens será responsável pelo tratamento dos dados por si recolhidos.
5. Os Dados Pessoais fornecidos são incorporados / guardados num programa informático propriedade da empresa “Optisolutions, consultoria em gestão e informática, Lda”, subcontratante do master franqueador.
6. O acesso à informação em arquivo por parte dos colaboradores de cada agência de viagens só é possível com a inserção de senhas de acesso, ficando o registo documentado. Existem diversos níveis de permissão de acesso a informação dos dados pessoais pelo que cada elemento só terá acesso à informação estritamente necessária para a prossecução das suas tarefas.
7. Os Dados Pessoais são tratados com o grau de proteção legalmente exigível para garantir a segurança dos mesmos e evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, estando o Titular dos mesmos consciente e aceitando que as medidas de segurança em Internet não são inexpugnáveis, tendo em conta o estado da tecnologia.
8. Documentação cedida em suporte físico é cuidadosamente guardada num armário da agência com acesso condicionado e controlado pelo responsável da mesma. Sempre que não se torne necessário o seu arquivo os documentos são destruídos de forma irreversível.
De que modo salvaguardamos os seus dados pessoais?
Estamos empenhados em adotar todas as medidas razoáveis e apropriadas para proteger as informações pessoais que possuímos de utilização indevida, alterações acidentais ou ilícitas, perda e divulgação ou acessos não autorizados. Para o efeito o MERCADO DAS VIAGENS e as agências franqueadas utilizam sistemas de segurança, regras e outros procedimentos, de modo a garantir a proteção dos seus dados pessoais, bem como para prevenir o acesso não autorizados aos dados, o uso impróprio, a sua divulgação, perda ou destruição.
Para segurança dos clientes, utilizamos o certificado de segurança SSL - Secure Socket Layer que é utilizado para melhorar a segurança da transmissão de dados através da Internet: esta tecnologia encripta e protege os dados transmitidos com recurso ao protocolo HTTPS.
O SSL garante aos visitantes do site que os dados fornecidos não serão intercetados de forma fraudulenta. Por questões de segurança aplicáveis a certos países, é obrigatória colocação nas reservas de voos da informação referente a dados como nome, número de passaporte, sexo, idade, nacionalidade. Essa informação contida na reserva poderá ser consultada pelas autoridades alfandegárias dos países de origem ou destino.
Caso suspeite de uma utilização indevida, perda ou acesso não autorizado às suas informações pessoais, informe-nos imediatamente através de rgpd@mercadodasviagens.pt ou contacte a agência de viagens onde forneceu os seus dados pessoais.
Por quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
Só guardamos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para atingir a finalidade para a qual os recolhemos, para responder às suas necessidades, às solicitações que nos dirigir, ou para cumprir com as nossas obrigações contratuais e legais. Para determinar o período pelo qual guardamos os seus dados, usamos os critérios referidos infra. Caso se apliquem vários critérios simultaneamente, conservaremos os seus dados pessoais nos termos do critério que implicar a conservação dos seus dados pessoais pelo maior período de tempo.
Quando adquirir produtos e serviços, conservaremos os seus dados pessoais durante a vigência da nossa relação comercial, incluindo eventuais reclamações que possam surgir, bem como e pelo período de 3 anos após a cessação de tal relação, sem prejuízo do cumprimento de obrigações legais do responsável do tratamento;Quando nos contactar para colocar questões, solicitar informações e esclarecimentos, conservaremos os seus dados pessoais pelo período de tempo necessário para resolver a sua questão/prestar-lhe as informações e/ou esclarecimentos solicitados;Quando tenha consentido no envio de newsletter, conservaremos os seus dados pessoais até que anule a subscrição ou nos peça para a eliminar;Relativamente às imagens captadas pelo sistema de videovigilância que poderá existir nas nossas agências franqueadas, serão conservadas durante o prazo máximo de 30 (trinta) dias;Relativamente aos dados recolhidos no processo de recrutamento, durante o prazo máximo de 30 (trinta) dias após o encerramento do processo de recrutamento;Relativamente à utilização de cookies, conservamo-los enquanto for necessário para atingir as finalidades inerentes aos mesmos, conforme detalhado na Política de Cookies.
De que forma pode aceder, alterar ou remover os dados pessoais que nos forneceu?
1. Um dos principais objetivos do RGPD é proteger e esclarecer os direitos dos cidadãos da União Europeia no tocante à privacidade dos seus dados. Tal significa que possui vários direitos relativamente aos seus dados, mesmo quando nos tenham sido fornecidos por si.
Procuraremos tratar o seu pedido sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, no prazo de um mês (sujeito a quaisquer prorrogações permitidas por lei).
Tenha em atenção que poderemos manter um registo das suas comunicações (e-mail) para nos ajudar a resolver quaisquer questões suscitadas por si.
a) Direito de se opor: este direito permite-lhe opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais por motivos relacionados com a sua situação particular, quando os seus dados sejam tratados por uma das seguintes razões: para prossecução dos nossos interesses legítimos, no exercício de funções de interesse público, para fins científicos, históricos, de investigação ou estatísticos. Neste caso, iremos pôr termo ao tratamento dos dados a cujo tratamento se opôs, salvo se pudermos demonstrar que temos motivos legítimos obrigatórios para o tratamento que se sobrepõem aos seus interesses ou estarmos a proceder ao tratamento dos seus dados no exercício ou defesa de um direito.
b) Direito de retirar o consentimento: caso tenhamos obtido o seu consentimento para proceder ao tratamento dos seus dados pessoais para determinadas atividades (por exemplo, para fins de marketing) poderá retirar esse consentimento em qualquer altura e deixaremos de realizar a atividade especifica que anteriormente consentiu.
c) Pedido de acesso aos dados: poderá pedir-nos, em qualquer altura, que confirmemos as informações que dispomos sobre si, bem como solicitar informação adicional sobre as finalidades de tratamento, o prazo de conservação dos seus dados, entre outra informação prevista no artº15º do RGPD.
d) Direito ao esquecimento / apagamento: em determinadas circunstâncias, tem o direito que apaguemos os seus dados pessoais. Normalmente, o exercício deste direito deve observar um dos seguintes critérios:
- Os dados já não são necessários para a finalidade para a qual os recolhemos/tratamos
- Quando tenha retirado o seu consentimento para procedermos ao tratamento dos seus dados e não exista outra razão válida para que os continuemos a tratar.
- Caso se oponha ao tratamento e não existam interesses legítimos prevalecentes que o justifiquem.
e) Direito à limitação do tratamento: em determinadas circunstâncias tem o direito de restringir o tratamento que damos aos seus dados pessoais. Caso tenhamos partilhado os seus dados pessoais com terceiros, estes serão notificados sobre o tratamento restringido, salvo se tal for impossível ou implicar um esforço desproporcionado.
Iremos, naturalmente, notificá-lo antes de levantar qualquer restrição ao tratamento dos seus dados pessoais.
f) Direito de retificação: tem o direito de pedir que retifiquemos quaisquer dados pessoais inexatos ou incompletos que possuímos sobre si. Caso tenhamos partilhado esses dados pessoais com terceiros, estes serão notificados sobre a retificação. Quando apropriado, também lhe revelaremos a que terceiros divulgamos os dados pessoais inexatos ou incompletos. Nos casos em que consideremos que é razoável não satisfazermos o seu pedido, explicaremos os motivos da decisão. É importante que a informação pessoal que possuímos sobre si seja precisa e atual. Informe-nos caso haja alterações às suas informações pessoais durante o período em que conservamos os seus dados.
g) Direito à portabilidade dos dados: se assim o pretender, tem o direito de transferir os seus dados pessoais entre responsáveis pelo tratamento.
2. Se desejar exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, portabilidade ou limitação do tratamento que o RGPD lhe concede, poderá remeter uma mensagem de correio eletrónico para rgpd@mercadodasviagens.pt ou contatar a nossa agência onde forneceu os seus dados.
3. Caso retire o seu consentimento, tal não compromete a licitude do tratamento efetuado até essa data.
Direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo
Caso esteja insatisfeito com a nossa utilização dos seus dados pessoais ou com a nossa resposta após o exercício de algum destes direitos, tem o direito de apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo (Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD | Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa | Tel: 351 213928400 |Fax: +351 213976832 | e-mail: geral@cnpd.pt).
Como pode ficar a conhecer qualquer alteração à nossa Política de Privacidade?
O MERCADO DAS VIAGENS reserva-se o direito de, a qualquer momento, proceder a reajustamentos ou alterações à sua Política de Privacidade, sempre no estrito cumprimento da Lei, sendo essas alterações devidamente divulgadas, de forma a mantê-lo sempre informado sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais.
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O titular dos dados garante que os dados pessoais comunicados ao MERCADO DAS VIAGENS e às suas agências franqueadas, são certos e exatos e compromete-se a notificar qualquer alteração ou modificação aos mesmos e assume responsabilidade exclusiva pelas perdas e danos causados pela comunicação errónea, inexata ou incompleta dos dados.
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