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El Calafate
Xelena Hotel & Suites
Quartos de reserva
Xelena Hotel & Suites

Sobre a propriedade

Quiet and majestic, Lago Argentino (Argentine Lake) grants Xelena Hotel & Spa that peculiar elegance and beauty conveyed by the Patagonian spirit. A high caliber proposal designed for guests to enjoy the best landscapes of Argentine Patagonia, at all times of the year. Comfort and warmth define the hotel's personality and make the perfect match with the personalized attention and services that it offers its guests. The hotel counts on a spa, boutique, gym, gourmet areas and function rooms for social and business events.

Popularidade

8,2
Muito bom
Geral
2621
brand
Tripadvisor 8/10
1517
brand
Booking 8,4/10
704
brand
Expedia 8,8/10
400

Principais serviços

Wi-fi
Estacionamento
Número total de quartos
Acessível a cadeiras de rodas
Recepção 24 h por dia
Serviços incluídos
Wi-fi
Serviços não incluídos
Estacionamento

* Alguns serviços podem ser cobrados à parte.

Avaliações dos clientes

8,8/10 Muito bom
Limpeza9,2/10
Equipe e Serviço8,8/10
Amenidades8,8/10
Condições e instalações da propriedade8,8/10
Localização8,2/10
Vizinhança8,8/10

8 / 10

MARCOS
Férias na neve
Hotel muito bom, bem localizada e com uma piscina incrível
23/06/2024

10 / 10

Milena
Hotel espetacular, com vista deslumbrante. Tem um ótimo café da manhã, todos os funcionários são gentis e educados. A área da piscina é agradável e muito aconchegante.
10/05/2024

6 / 10

Marcelo
O hotel em si é muito bonito, a vista do lado de fora no geral é linda, atendimento e simpatia dos funcionários são otimos e a comida muito saborosa do restaurante. Mas tem alguns pontos que não sao favoráveis, como o cafe da manhã aonde são servidos dia sim e dia não sempre as mesmas coisas, Tem muito mosquito, dentro e dora do quarto, na área do café, no bar , no hall e até na piscina(spa). Um ponto muito desfavorável pra quem viaja com os filhos são as posições dos quartos . Quando chegamos no hotel solicitei a mudança do quarto, pois gostariamos de ficar com a vista pro lago, pois meu quarto tinha vista pra um arbusto. A recepção nos disseram que pra acomodar 3 pessoas eles tem quartos somente nessa posição do arbusto . O que e lamentável, pois havia muitos quartos vazios e não acredito que fosse difícil nos acomodar em um com vista melhor.
28/01/2024

6 / 10

Marcelo
Não vale o que custa.
Em nossa Estadia de 5 dias, tivemos 3 problemas relacionados à manutenção do quarto, 2 resolvido. Quarto enorme mas falta de uma mesa de apoio ou cafeteira que são comuns em hotel 5 estrelas. Banheiro apertado e sem exaustor, não condizente com a qualidade do hotel. Tomadas ao lado das camas ficam escondidas debaixo da cabeceira, sendo bem difícil de usar. Avalio que precisa de alguns ajustes.
28/10/2023

Informações sobre a área

El Calafate, Argentina
El Calafate é uma pequena e encantadora cidade perdida na imensidão da estepe patagônica, é a principal porta de entrada para o maravilhoso Parque dos Glaciares, uma bela paisagem de águas geladas, montanhas cobertas de neve e charnecas varridas pelo vento, de impressionantes glaciares e silenciosas florestas cobertas de musgo. Situada à beira de um vasto lago, a cidade é uma base turística para o Parque Nacional Los Glaciares. A cidade, cercada pelo belo Lago Argentino e cenário de montanhas cobertas de neve, está cheia de lojas de turismo e restaurantes que alinham a rua principal. O Glaciar Perito Moreno, a 80km da cidade, é uma magnífica visita obrigatória. É considerado um dos glaciares mais impressionantes do mundo. El Calafate como cidade pode não ter muito a oferecer, mas é a porta de entrada para um espetáculo mágico e encantador que você simplesmente não consegue parar de admirar.

O que há nas proximidades

  • Argentino Lake - 2.06 km
  • Glaciarium Museo del Hielo Patagónico - 5.07 km

Como se deslocar

  • el calafate, el calafate bus station, ar - 4,2 km
  • (FTE) El Calafate, El Calafate, AR - 18,81 km

Sobre a acomodação

Geral

  • Quartos com isolamento acústico
  • Proibido fumar em todas as áreas
  • Wi-Fi disponível em todas as áreas
  • Aquecimento
  • Ar-condicionado
  • Elevador
  • Cofre
  • Quarto antialérgico
  • Instalações para pessoas com deficiência
  • Quartos para não fumantes
  • Quartos para famílias

Segurança

  • CCTV fora da acomodação
  • Cartão de acesso
  • Detector de fumaça
  • Alarme de segurança
  • CCTV nas áreas comuns
  • Segurança 24 horas
  • Extintores de incêndio

Atividades

  • Academia
  • Massagem no pescoço
  • Piscina coberta
  • Bilhar
  • Banheira / jacuzzi
  • Spa / Centro de bem-estar
  • Tratamentos corporais
  • Máscara corporal
  • Massagem corporal completa
  • Pacotes de Spa / bem-estar
  • Campo de golfe (num raio de 3 km)
  • Massagem nas mãos
  • Serviços de beleza
  • Massagem nos pés
  • Serviços de massagem
  • Salão de jogos
  • Banho público
  • Piscina coberta (o ano inteiro)
  • Instalações do spa
  • Esfoliação corporal
  • Massagem nas costas
  • Tratamentos faciais
  • Massagem na cabeça
  • Lounge / área para relaxar
  • Fitness

Serviços

  • Recepção 24 horas
  • Almoços para viagem
  • Serviço de transfer
  • Balcão de turismo
  • Serviço de câmbio
  • Fax / Fotocópia
  • Lounge compartilhado / Sala de TV
  • Business center
  • Serviço de transfer (gratuito)
  • Serviço de limpeza diário
  • Serviço de concierge
  • Lavanderia
  • Comodidades para reuniões / banquetes
  • Check-in / Check-out expressos
  • Serviço de quarto
  • Depósito de bagagens
  • Serviço de passar roupas

Itens de segurança

  • Itens compartilhados, como cardápios impressos, revistas, canetas e papel, foram retirados
  • Máscaras disponíveis para hóspedes
  • Kit de primeiros socorros disponível
  • Os funcionários seguem todos os protocolos de segurança definidos pelas autoridades locais
  • Acesso a profissionais de saúde
  • Álcool gel disponível na acomodação e em áreas comuns
  • Processo adotado para verificar a saúde dos hóspedes
  • A acomodação fornece termômetros aos hóspedes

Distanciamento físico

  • Pagamento eletrônico disponível - sem precisar de dinheiro
  • Respeito às regras de distanciamento físico
  • Check-in/check-out sem contato

Alimentos e bebidas

  • Restaurante
  • Café da manhã no quarto
  • Vinho / champanhe
  • Bar
  • Cardápios para dietas especiais (mediante pedido)
  • Lanchonete
  • Cafeteria no local
  • Frutas

Limpeza e desinfecção

  • Roupas, roupas de cama e toalhas lavadas de acordo com as diretrizes das autoridades locais
  • A acomodação é fechada após a limpeza
  • Uso de produtos de limpeza que são eficazes contra o Coronavírus
  • A acomodação é desinfetada entre estadias
  • Os hóspedes podem dispensar o serviço de limpeza da acomodação durante a estadia

Segurança de alimentos e bebidas

  • Todos os pratos, talheres, copos e outros itens foram limpos
  • Café da manhã servido em embalagens para viagem
  • Acondicionamento seguro para entrega de comida
  • Distanciamento físico nas áreas para refeições

Internet

  • Wi-Fi gratuito
  • Acesso Wi-Fi
  • Internet

Área ao ar livre

  • Móveis na área externa
  • Terraço ao ar livre
  • Jardim
  • Terraço coberto

Estacionamento

  • Estacionamento gratuito
  • Estacionamento
  • Vagas na rua
  • Estacionamento no local
  • Estacionamento privativo

Piscina e bem-estar

  • Cadeiras / espreguiçadeiras de praia
  • Piscina
  • Piscina com vista
  • Piscina climatizada

Serviços de recepção

  • Fatura mediante pedido

Entretenimento e serviços para famílias

  • Jogos de tabuleiro / quebra-cabeças

Idiomas

  • English
  • Español

Sobre os quartos

A acomodação tem 88 quartos:

Quarto

  • Berço
  • Guarda-roupa ou armário
  • Camas extralongas (+ de 2 metros)

Geral

  • Aquecimento
  • Ar-condicionado
  • Cartão de acesso
  • Armários individuais
  • Detector de fumaça
  • Cofre
  • Quarto conjugado disponível
  • Entrada privativa
  • Piso de madeira ou parquet
  • Cofre para notebook

Acessibilidade

  • Acessível por elevador
  • Toda a unidade localizada no térreo
  • Andares superiores acessíveis por elevador

Serviços

  • Serviço de despertar

Comodidades do quarto

  • Tomada perto da cama
  • Adaptador
  • Travesseiro hipoalergênico
  • Travesseiro comum

Banheiro

  • Toalete adicional
  • Roupão
  • Shampoo
  • Banheiro adicional
  • Vaso sanitário
  • Toalhas
  • Chuveiro
  • Sabonete
  • Papel higiênico
  • Touca de banho
  • Banheira de hidromassagem
  • Bidê
  • Condicionador
  • Banheiro privativo
  • Secador de cabelo
  • Produtos de higiene pessoal gratuitos
  • Escova de dentes

Mídia / Tecnologia

  • TV
  • Canais a cabo
  • Telefone
  • TV de tela plana

Distanciamento físico

  • Ar-condicionado individual para cada ambiente na acomodação

Alimentos e bebidas

  • Frigobar
  • Chaleira/cafeteira

Cozinha

  • Mesa de jantar
  • Máquina de café
  • Produtos de limpeza

Área ao ar livre

  • Varanda

Vista

  • Vista
  • Vista do lago
  • Vista da cidade

Área de estar

  • Sofá
  • Área de estar
  • Mesa de trabalho
  • Área para refeições
*Alguns serviços podem estar disponíveis apenas em quartos específicos ou mediante pedido.

Sobre as piscinas

A acomodação tem 1 piscina:

Localização

Interno

Acesso

Apenas para adultos

Restaurantes

Mora

  • Acesso para hóspedes e visitantes
  • Reserva necessária

Sobre estacionamento

A acomodação oferece 1 opção de estacionamento:

Tipo de estacionamento

Privada

Localização

No local

Reserva

Não é necessária reserva

Custar

  • Livre

Internet

Cobertura

Propriedade inteiro(a)

Tipo de conexão

Wi-Fi

Preço

  • Livre

Políticas

Fazer check-in

  • Check-in a partir de 15:00
  • Idade mínima para check-in: 18 anos

Finalizar compra

Checkout antes 11:00

Animais

Animais de estimação não são permitidos.

Crianças

Crianças de qualquer idade são bem-vindas.

Camas extras

Camas extras não estão disponíveis nesta propriedade. Berços disponíveis sujeitos à disponibilidade nesta propriedade.

Informações importantes

This accommodation is registered as a provider of the Pre Trip Program (Programa Previaje) of the Argentinian Ministry of Tourism and Sports (CUIT: 30709626007) Please note that for New year's eve the dinner is included in the rate. Access to the spa/wellness centre is for exclusive use of the guests staying at the hotel. Once the check-out was made it is not possible to use the spa facility.No caso de saída antecipada, a acomodação irá cobrar o valor total da sua hospedagem. Você deve apresentar um documento de identidade válido com foto e um cartão de crédito no momento do check-in. Por favor, observe que Pedidos Especiais estão sujeitos a disponibilidade, e custos adicionais podem ser aplicados. Spa/Centro de bem-estar fechado de 2025-06-09 até 2025-06-03

Depósito de danos reembolsável

Será exigida uma caução de US$300.00 que será totalmente reembolsada após a estadia, uma vez verificado que não existem danos no alojamento.
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